对于社会组织来说,公共关系具有调节作用,主要是指:(多选)( )
传播沟通，树立形象的职责，现代社会组织与组织之间，企业与企业之间的竞争，不仅仅是市场，价格，原材料等单方面的竞争，更是整体形象的竞争。良好的形象是无形的资产。树立良好的形象，以赢得公众的支持和合作，是公共关系最根本的职责和目标。而在公众面前树立良好的形象，需要依靠一定的传播沟通。在当今社会，市场竞争激烈，商品繁多，交换频繁，若不设法展开沟通，让公众了解组织的优质产品，优质的服务，良好的行为，也就不能达到在公众心目中树立良好形象的目的，传播沟通的方法在不同的时期有不同的区别：
1，组织初创时期，传播沟通工作的主要任务是扩大组织的影响，提高组织的知名度，争取建立公众对本组织独特的风格和特有的形象，如组织的标志，产品的商标和组织代表色的选择等2，组织处于顺境时期，组织应致力于维护组织现有的良好形象，巩固已有发展。一方面对于组织推出新产品，新服务项目，及时利用各种形式的公共关系活动加以宣传，介绍，驱使公众进行新的尝试，同时提高组织的知名度。另一方面，当组织取得重大突破，如产量，产值，出口创汇，缴税，当组织或其产品获得荣誉称号，组织赞助各类项目或开展公益活动，积极投入赈灾救灾等时，更是扩大影响，增加组织美誉度的好时机
2，组织处于逆境时，公关人员应冷静分析，沉着应变，在组织信誉，产品质量，社会效益，管理风格，名人名事，成功范例等题材下功夫，组织形象受损，主要有两方面，一是组织自身发生失误，危机公众利益，例食品安全等，这时企业公关人员应本着实事求是，有错就改的态度，坦率的检讨组织过失采取补救措施，一方面让事件的影响降到最低，另一方面组织将采取改进措施，整顿情况，公之于众，并求得公众的理解，并重新获得公众的信赖。另一方面是公众的误解，他人的陷害，这时公关人员应及时向公众澄清事实，消除误会，对于他人的陷害或同行组织的不择手段予以揭露，并将组织采取的预防或反击措施向公众宣布，以防事态继续发展。
