Question

我有一个这样的女领导，怎么办？如何与这样的领导相处

我是一家国企的员工，直接上级是一个很不正常的老女人，最近也多少有些小小的摩擦，希望各位能给我出些主意。
我的领导是一个还有三年退休的老女人，干了一辈子只混上了一个小小的室主任，她的男人据说是外交部的，但是在儿子7岁时候因为跟婆家不合离婚了，之后就一个人带着儿子。她儿子唯一的优点英语好能考下很多证书，其他能力都很差，当然多多少少还是跟老妈的不放手有关，比如上大学交学费老妈跟着，上班第一天老妈带着去，出去旅游大包小包都是老妈拿着，从来没交过女朋友因为老妈不让，大学毕业了她妈问她你怎么也没交个朋友，她儿子说你也没说让我交个呀。总之有什么事就会问老妈，在她妈眼里她儿子是单纯帅气不会被社会上杂七杂八气氛污染的好青年。
接着说说她对我们。我们是档案室，其中会有晒图工作，有氨水有毒众所周知，每个人都拿着极少的健康费她跟我们说是这钱是她极力争取来的，但是后来得知全部门人人都有，在晒图人员换休时，她就让怀孕8个月的大肚子去晒图，没人整图时候她就天天让大肚子去整图，满屋子的氨水味道相当重，对正常人都有影响更别说胎儿了。新来的员工转正后每人都会配发一个新电脑，她却说：你看你们之前用的老电脑多慢呀，我跟领导总提，这下总换了。单位每个人都需要有OA账户，了解公司内部网的一些消息和政策，当新人想办理时，她说你们用不上不用办。员工有婚假2周想歇，她不让歇说工作忙，还说到期也不会作废，后来时间过了作废了。她自己在家没事来上班再叫上人别人加班陪她聊天她不给填加班单子，不算加班，全厂加班能换休，他不让歇后来过期作废了。有个员工病了老喝水，就老去WC她说你这倒好喝水上厕所，喝水上厕所，老冲水多废水呀。因为档案机密，每天楼道锁门，差2分钟5点下班她就锁门了，有3个人没出来，后来通知她开门，她家离单位5分钟都用不了，快6点了在家吃过饭才遛着弯过来。全厂都知道她人品不好，背后议论她的人很多，她的上司也跟他不对付。她记性不好，有时候这么吩咐的事情你做完了，她掉过头来就问，谁让你这么干的，你还不能解释。她最常说的一句就是：你别解释，说，怎么回事。你刚开口她又说，你别解释，就说怎么回事。密码防磁柜打不开了，一般都不上密码也不用钥匙，一按就开，搬家过程中不知谁动了转动的密码，开不开她非说需要钥匙让人找钥匙，别人解释说不用，她说人嘴硬，不相信其他人，总觉得别人骗她。有次她一天没来，第二天有个跟她特别好的老员工家里有事没来，找其他员工传话给她，她把那个传话的给骂了，说：跟我请假了吗，就没来，自己既然不来还跟我请什么假呀。简直就是当人一套被人一套。她对待男人就比对女人热情，有次外单位过来检查，她那个热情，跑前跑后，别的部门员工看见了，都私底下议论她的“热情高涨”。她看不起所有人，对电脑只是会打文件，你会的多告诉她，她总觉得你骗她。单位新引进了一套数字管理软件，上级部门安排她手下2个大学生一起学习，她就让一个学，把另外的支走，连屋都不让进，她说只要一个人先会了就行了，纳闷2个人一起听听又怎么了。往软件里导数据，她做计划，她把别的部门的工作计划都做了，她好邀功呀，别的部分当然不愿意了，跟她平起平坐的别的部门职位她领导别人，听着都可笑，她的事迹太多了，先说到这吧。
我们这些人被她弄的都快疯了，怎么赶上这个不正常的领导，她手下的年轻人待不多久就辞职，她归功于，年轻人好高骛远，不踏实，嫌挣钱少。

Answer 1

　　要么换工作啊。。。。要么就学习职场的处世之道
　　在职场中，上司与员工的关系是非常微妙的，遇到公私分明，知人善用的上司是员工的福音，不靠做“小动作”，只要有本事，同样能得到上司的赏识，但相反的，工作归工作，私底下也要同上司搞好关系，你如何讨上司的欢心，如何得到上司的重视,，让自己的职业道路走的更顺畅，且看专家如何帮你排忧解难！
　　问题：上司是人，不可能不出错，有时上司明明是错的，还要让我去执行，这个时候我应该怎么办？有哪些技巧可以学习？
　　答：1、除非上司做的事情是不合法、不道德的，或是明显地威胁到你、你的部属或组织本身的利益，否则，你还是应该与他同舟共济。
　　2、阻止上司错误决策的六个行动步骤：
　　．STEP1：必须确认上司的决策是十分糟糕
　　．STEP2：摸清上司这项决策的意图
　　．STEP3：尽可能准备好问题，向上司请教
　　．STEP4：在提问过程中，间接暗示你的异议
　　．STEP5：提出其它的替代性的方案，与上司讨论
　　．STEP6：无论说服与否，以最大的工作热忱协助上司
　　3、一旦成功改变了上司的想法，采用了你的建议，切勿因而自鸣得意，喜形于色，要让上司颜面有光，一定要让他找个台阶下。
　　4、一旦失败了，你须将注意力集中到他所执意要做的事情之价值上，并在执行过程，运用细节处，降低你所预期的麻烦，放大这件事情的实际贡献。
　　5、一旦上司须为错误决策而付出被惩罚的代价，作为部属应与他站在同一阵线上，不可幸灾乐祸。如果你认为值得的话，必要时为上司扛下过错，做个心甘情愿的替死鬼，让上司深感「风雨见真情」，不必急于撇清界线或保护自己。
　　6、上司听不见你的反对意见，可能的原因：
　　．他认为利多于弊，只是你无法了解清楚
　　．他认为你不是专家，你的意见不值得参考
　　．他对自己的决策已注入了大量的期待与感情
　　．他认为，你为反对而反对
　　．他认为，你的论点太牵强
　　．他不喜欢反对者的存在，喜欢主导、支配
　　．他势在必行
　　．他欠缺倾听
　　．你的说服力技巧太差
　　7、当你要说：“老板，你错了”时，请考虑：
　　．说话的场合，宜私下为之
　　．不要说“都错了！”，要说“有一小部份有点问题。”
　　．要确认清楚，它真的是一项值得一提的错误吗？
　　．用“我们”，别用“你”
　　例如：“我们不好，没有弄清楚你的用心，所以有关……，产生……”的语句，间接表达异议。
　　．以建议取代批评：
　　例如：当你……，让我……，如果我们能……，相信一定能……，这种描述“事实＋感受＋建议＋结果”的建议型态，才是建设性的批评．先提一个事件的一部份，不要全盘讲完，以让上司有思考的机会。
　　8、上司也是人，也会犯错，要唤起上司认错的反应，部属的引导技巧必须采取六个行动步骤：
　　．STEP1：说出上司决定的正面理由
　　．STEP2：以“假设性”问句，提问有关反对的意见
　　．STEP3：令上司点头示意，询问上司的想法
　　．STEP4：说明你的建议、替代的方案，并分析异同
　　．STEP5：征求上司的同意
　　．STEP6：感谢上司的支持，并重申上司做决定正面的理由
　　问题：我的上司是个表面客气的人，属于温柔一刀形的。他说”“也许”的意思就是“必须”;他说“可能”的意思就是“一定”；他说“"随便”的意思就是“要按照他的意思百分之百地执行”。我老实琢磨不透他的意思，时常反错误。不知道应该如何处理，请老师指点。
　　答：1．面对上司语焉不详或不明确地说出意见，而用一些“也许”、“随便”、“可能”的响应，作为部属最忌讳的是“揣摩上意”以自己的认知猜测上司的意图，而且以“我知道了!”、“我完全明白”来告诉上司。
　　2．上司不明确地表达出意见，可能的原因：
　　▪ 他想知道你的看法
　　▪ 这个问题，比较复杂
　　▪ 这个问题对他过于突然，还要时间考虑
　　▪ 他不愿当面回绝你
　　▪ 他不认为这个问题有清楚的对错
　　▪ 他只是随口溜地响应你
　　▪ 他不了解这个问题
　　3．如何让上司能表达更明确些？
　　▪ 善用“抱歉，没弄清楚你的意思，请再说一次，好吗？”、“你的意思是…，是吗？”，委婉地加以询问。
　　▪ 用你的肢体语言做出听不懂的样子，以令上司察觉。
　　▪ 将你的主张，以封闭性问法询问上司的看法：
　　“你看，我接下来会…,你同意与否？”，“要我去采取…行动，是吗?”
　　▪ 主动回报工作状况，以再确认上司的意图。
　　问题：两年前，我被调入了公司新设立的一个部门工作。我配合当时的上司一步步摸索，一步步开创新局面，把原本混乱的流程理顺了，在扩大业务的同时，也扩充了部门的人数。正当工作得心应手，我看到了升职的希望时，公司突然把我原来的上司换到了另一个部门，又调来了一个新上司。这个新上司带来两个对业务根本不熟悉的人，把我原来一个人做的事情分到几个人头上，等于是把我架空了。
　　我觉得自己成为了公司高级管理层斗争的牺牲品，看到自己原来创立的东西被人家抢走了功劳，觉得真的很不甘心！如果现在就离开公司，一是怕被人说成“夹着尾巴”灰溜溜地走了；二是怕其它公司难免不会有这种局面。请问，我该如何应对现在的新上司，新局面？
　　1．成功的人物，往往努力于塑造自己的五种特质
　　▪ 自我反省力（Self-awareness）
　　▪ 自我克制力（Self－regulation）
　　▪ 自我激励力（Self－motivation）
　　▪ 同理心（Empathy）
　　▪ 社交技巧（Social skills）
　　2．高度成就动机者对别人的赞赏、认可，不会当作激励自己的来源，而是对自己成就的自我肯定（Self－recognition），才是最大的驱力。尤其是处于逆境中能不怨天尤人，处顺境又不得意忘形，不因外在的变化而悲喜分明，这种修为才是难得。
　　3．不要沉湎于过去，要面向未来；不要以负面角度去看待目前新上司带来两个对业务不熟悉的人，而把你架空的事件，”德不孤必有邻”“日久见人心”，将目前的处境看成一个转机，它正给你一个挑战；如何有效地协助上司？！
　　4．庄子云：万物齐观。从长远来看一切纷纷扰扰的东西，最终全化为细微的尘埃；有句话说：君子报仇，十年未晚。是君子的话就不该报现世仇，反而要一笑泯恩仇，退一步海阔天空。
　　5．老子在道德经第二十二章有段话：『不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故能长。夫唯不争，故天下其与之争。古之所谓曲则全者，岂虚言哉！诚全而归之。』从这里我们可以体会出“委曲求全”并非坏事，淡泊承志、宁静致远，不拘泥于自己所见的，所认为对的，不炫耀自己，不仗恃自己，所以才能明白一切，也能以德服人。
　　问题：以前没工作的时候，总会听一些哥哥姐姐们说没办法与上司相处，自己说的东西上司不能理解，而上司说的事情自己又不能接受。我总觉得是哥哥姐姐们自己处事能力有点问题。可当自己真正工作以后，觉得感觉上确实不太一样。我作为一名80年代出生的小孩子，从小都接触许多新鲜事物，故在思想上总是比较具有“先进性”，可是60年代的上司思想却比较保守，怕这怕那的。其实下班以后还是比较好相处的，可为了公事就会觉得他保守的过分，虽说有时想想他的故虑是正确的，可我不明白为什么就不能闯一闯。就现在而言我挺喜欢自己的工作、公司的人文环境，可我又不太清楚该如何与这样的上司打交道还望专家指点一二。
　　答：1．对于刚入社会的年青人，能与一位年长一二十岁的上司共事，一般会有以下的好处：
　　① 上司不会视你为竞争者，较有包容心
　　② 上司较为保守稳健，做事有章法
　　③ 上司较愿意将他过去的经验指导你
　　④ 与上司可以互补，一个激进一个保守。
　　2．与保守型的上司共事原则：
　　① 要准确地分析事情，多运用事实、资料、少用想象或揣测。
　　② 不要令上司出其不意，暴露了自己急躁、冒进的缺点
　　③ 要多元地分析解决方案的利弊，不要催促他做决定。
　　④ 一旦有发生状况，立即主动会报。
　　⑤ 站在上司角度，了解其顾虑的问题及原因，协助他将可能的风险降至最低程度。
　　⑥ 对上司会关切的问题，及早做好准备。
　　⑦ 尽可能以书面化报告，呈现你的构想。
　　⑧ 耐心地回答上司对细节处所提出的问题。
　　⑨ 不要在未获得上司的同意下，采取“硬干”的方式
　　⑩ 学习他的谨言慎行、稳健行事的风格
　　3．对于一个“初生之犊不畏虎”的社会新鲜人，在保守型上司的领导下，因为互补的关系，终可令自己弭补以下的不足：
　　▪ 严谨思考的能力
　　▪ 实事求是的态度
　　▪ 行与不行的分析力
　　问题：在我看来，老板也是人，和老板保持平等的朋友关系，最合适不过。不过我发觉在工作中，和老板走得太近，反遭来周围同事的白眼，大家都认为我是奉承拍马；和老板疏远的话，老板又很难看到你所做的成绩，如果不了解你，又如何发现你的优点，这个真是让我感到进退两难，我想请教专家，我究竟应该和老板保持怎样的关系才是最恰当的呢？
　　答：1．从与上司的距离感远近及服从性高低而言，你在上司的眼中，扮演什么角色呢？
　　▪ 辅导员（近距离/低服从）：你与上司亲近，而且还能给予忠告，提供咨商者的角色
　　▪ 助理（近距离/高服从）：你与上司亲近，又能依其指示，提供百依百顺的服务
　　▪ 专家（远距离/低服从）：你与上司保持距离，但你又能提供客观的判断，供他做参考，扮演顾问的角色
　　▪ 军人（远距离/高服从）：你有着以服从为天职，视上司为权威，而展现绝对忠诚的军人本色
　　2．与上司维系什么关系最好？
　　▪ 没有最佳，只有最合适，要看事情的T.P.O（Time、Place、Occasion：时机、地点、场合）而定
　　▪ 所谓最合适，也就是有效性（Effectiveness）：能达于『事成』及『人爽』两者兼顾的结果
　　▪ 不必过于刻意追求彼此的关系，顺乎自然为原则。
　　3．服从性Vs距离感：
　　．服从性：在面对上司时，是否必须掌握主导性的权力，以影响决策？
　　．距离感：面对上司时，到底该公私分明，还是水乳交融一家亲？
　　4．服从性高/低的优缺点：
　　5．距离感远/近的优缺点：
　　6．服从性与距离感的使用时机：
　　问题：我觉得人与人之间的相处就已经很难了，更别说是自己的老板了。我们的老板是个四十多岁的女性，做事有一套，讲究完美，可能是近期由于生理方面的原因，有事没事就喜欢鸡蛋里面挑骨头，指责员工，这没弄好那没做好的，搞得底下的员工士气低落，怨声不断，请教专家我们该如何应对？
　　答：1．首先你要进一步确认，是否因为上司生理方面的原因所造成其吹毛求疵的现象？以前有如此吗？什么时候开始？在原因未确认前，最好不要妄加揣测。
　　2．对一位事情不如他期待时，就指责员工的主管，我们可以采取以下因应之道：
　　▪ 认错法：“是的，我错了!”
　　▪ 虚实法：“抱歉，不太清楚你所指的是那个地方？”
　　▪ 反问法：“我要如何做才能符合你的期待？”，“这方面我真的不会，
　　请你指导好吗？”
　　问题：都说跟错了老板，就会走错人生，我现在也仿佛有了这种体会，希望专家能帮帮我，在此先谢谢。从毕业到现在我都在一家私营企业工作，待遇什么都不错，如今自己可谓是一个人下，万人之上了，但是和老板相处越多，就发现脾气硬的像倔驴，往往意见相左的时候，他就随口大骂，骂到绝对伤自尊。其实我明白最简单的方法还是一走了之，但我是个外来人，丢了这份工作我就没了底。怎么才能让他少开点金口呢？现在觉得自己的脾气是越来越像他了，怎么自我改正呢？
　　答：1．俗话说：“爱之深，责之切。”对于脾气硬的像倔驴的老板，要以柔克刚，千万不要硬碰硬。尤其在意见相反时，最好能：
　　▪ 倾听对方真正的意思
　　▪ 用假设性问句，将自己的意见加以表达
　　▪ 以书面化的报告，分析老板与自己主张的异同及利弊
　　▪ 用正面的角度去理解老板的看法
　　▪ 不要急于一时，以时间换取空间
　　▪ 要对老板的言谈，保持高度的兴趣
　　▪ 善于询问
　　▪ 从有助于解决问题的角度，欣赏老板的指责
　　2．长期能获得老板赏识的主要原因，不是能力也不是表现，而是在于“忠诚”二字；因此，学习欣赏老板耿直的个性，以及待人处事的能力，寻找与他互补之道：阴阳调和，刚柔并济。
　　3．如果长期无法忍受因老板的责备而伤了自尊，不妨在他赞赏你工作表现或与你请教他自己改进缺失的时机下，以下列四个步骤来提出你的心声：
　　▪ STEP1：说明事实，而不是评论
　　“当你在……(人、事、时、地、物)。”
　　——只要举一个最近发生的事实
　　——要心平气和地表达
　　▪ STEP2：表达感受
　　“我知道你是为我好，不过却让我感到……。”
　　——先说对方正面的目的
　　——再说自己不好的感受
　　▪ STEP3：提出期望
　　“我希望下次类似的事情时，我能……；你也能……。”
　　——先说自己要努力改变的行动
　　——再提出要求对方改变的行动
　　▪ STEP4：叙述正面的结果
　　“我相信，这样我们就更能……。”

　　希望能够帮到你！最佳可以给我不？

Answer 2

她年纪也大了，江山易改，本性难移，作为下属，是比较难改变她的。既然改变不了她，又没有办法另谋高就，或者至少在她手下干一段时间，那唯一的办法就是忍，尽量调整自己的心态，适应她，适当讨好她，这样子会有些难受，但是只能说是为了饭碗。
其实，顺应领导，讨好领导，不顶撞领导，这是现代社会的经常做法。就连一些面试书籍都明确说要尊重领导，不顶撞领导。

Answer 3

她更年期到了。你应该了解一下女性更年期的一些常识。

Answer 4

绝对不是最差的领导，比她差的多得是

Answer 5

举报她的恶劣。光忍让不行的。