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2个回答
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好的技巧、手法、服务态度,这样的话少美容师比话多的美容师更受欢迎
一、注重给顾客的第一印象
给顾客留下良好的第一印象,是美容师成功销售的基础。如果美容师竭力向顾客推荐美容院产品,她也是该产品的使用者,但她的皮肤却糟得一塌糊涂,顾客是怎么样都会对产品效果产生怀疑的。
二、提升自己的综合素质,发挥自己的向导作用。
顾客去美容师是为了改变肤质,给问题皮肤一个科学的改善,让紧张的心情有所舒缓。因此,只有综合素质高的美容师才会让人产生信任感。
在美容院,美容师应尽力成为顾客的心灵导师,用专业知识为顾客指点美容迷津,传递一些高新美容动态,然后放一些轻松高雅的音乐,让顾客在轻松、陶醉、休息、享受中接受护理,从而达到更好的效果。
美容师扮演了一个理疗师和私人顾问的角色,要是真正做到了这一点,美容院是不愁没生意做的。随着生活节奏的加快,竞争意识的加强,顾客心理承受能力也越来越大。作为美容师,给予顾客的不仅仅是些有偿服务:专业的知识,娴熟的技巧,满意的外形,还需要给予一些无价的东西,即心理美容,让所有的人都以一种积极的心态面对人生。
美容师应该把健康服务放在与功能服务同等的位置上。有些美容师和消费者大谈美丽之道,却忽略了健康,其实美容师在很大程度上都有一种向导作用,其美容观念已从外在的美扩充到由外到内的护理与调整,健康才是美。久而久之,消费者也会形成“要美丽更要健康”的美容消费观。
三、诚信的面对顾客,真诚的为顾客着想
作为消费者,对于不诚信、欺骗的行为是深恶痛绝的,如果美容师在推销的时候,对于产品的疗效或者是功能有不切实际的盲目夸大,也许可以使顾客相信你这一次,但是一旦顾客发觉事实并不是这样,会立刻对这家美容院丧失信心。这样不仅会失去这一个顾客,在无意中还会影响更多的潜在顾客,这样的行为是得不偿失的。
有时间可以上138job中国美容人才网的138学院去看看,那里有很多人在咨询一些美容的专业知识,有专业的资深美容专家解答问题,相信会对你有帮助。
一、注重给顾客的第一印象
给顾客留下良好的第一印象,是美容师成功销售的基础。如果美容师竭力向顾客推荐美容院产品,她也是该产品的使用者,但她的皮肤却糟得一塌糊涂,顾客是怎么样都会对产品效果产生怀疑的。
二、提升自己的综合素质,发挥自己的向导作用。
顾客去美容师是为了改变肤质,给问题皮肤一个科学的改善,让紧张的心情有所舒缓。因此,只有综合素质高的美容师才会让人产生信任感。
在美容院,美容师应尽力成为顾客的心灵导师,用专业知识为顾客指点美容迷津,传递一些高新美容动态,然后放一些轻松高雅的音乐,让顾客在轻松、陶醉、休息、享受中接受护理,从而达到更好的效果。
美容师扮演了一个理疗师和私人顾问的角色,要是真正做到了这一点,美容院是不愁没生意做的。随着生活节奏的加快,竞争意识的加强,顾客心理承受能力也越来越大。作为美容师,给予顾客的不仅仅是些有偿服务:专业的知识,娴熟的技巧,满意的外形,还需要给予一些无价的东西,即心理美容,让所有的人都以一种积极的心态面对人生。
美容师应该把健康服务放在与功能服务同等的位置上。有些美容师和消费者大谈美丽之道,却忽略了健康,其实美容师在很大程度上都有一种向导作用,其美容观念已从外在的美扩充到由外到内的护理与调整,健康才是美。久而久之,消费者也会形成“要美丽更要健康”的美容消费观。
三、诚信的面对顾客,真诚的为顾客着想
作为消费者,对于不诚信、欺骗的行为是深恶痛绝的,如果美容师在推销的时候,对于产品的疗效或者是功能有不切实际的盲目夸大,也许可以使顾客相信你这一次,但是一旦顾客发觉事实并不是这样,会立刻对这家美容院丧失信心。这样不仅会失去这一个顾客,在无意中还会影响更多的潜在顾客,这样的行为是得不偿失的。
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