Question

iso9001质量手册如何编写

Answer 1

质量手册据上次给我们审核的认证审核员说是只要3页纸就可以了，
不过我觉得那样也很麻烦，还不如展开一些，方便对应查找。
实际上我们一般编写的质量手册都会包括具体的实施程序级控制的，大多数是可以包含在程序文件及第三层次文件中的。
下面我粗略列举下我们的质量手册的目录，希望能对你有所帮助

章节号 标题
1.0 颁布令
2.0 质量手册的编制和管理说明
3.0 公司概况
3.1 组织机构图
3.2 职能分配表
3.3 质量方针和质量目标
4 质量管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
4.2.1 总则
4.2.2 质量手册
4.2.3 文件控制
4.2.4 记录控制
5 管理职责
5.1 质量承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.5 职责、权限与沟通
5.6 管理评审
6 资源管理
6.1 资源的提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.4 采购
7.5 生产和服务的提供
7.5.1 生产和服务提供过程的控制
7.5.2 生产和服务提供过程的确认
7.5.3 标识的可追溯性
7.5.4 顾客财产
7.5.5 产品防护
7.6 质量和测量装置的控制
8 测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.2.1 顾客满意
8.2.2 质量管理体系审核
8.2.3 过程的监视和测量
8.2.4 产品的监视和测量
8.3 不合格品的控制
8.4 数据分析
8.5 改进
8.5.1 持续改进
8.5.2 纠正措施
8.5.3 预防措施
9.0 质量手册更改记录

Answer 2

目录
第1章 前言 (第_3_页至第_4_页)
1.1发布令
1.2手册管理及适应范围
第2章 质量方针和质量目标 (第_5_页至第_5_页)
第3章 公司概况 (第_6_页至第_9_页)
3.1公司简介
3.2公司组织架构图
3.3质量管理职责和权限对照表
3.4 管理者代表任命书
第4章 质量管理体系 (第_10_页至第_13_页)
4.1总要求
4.2 文件要求
第5章 管理职责 (第_14_页至第_19_页)
5.1管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.5职责、权限与沟通
5.6管理评审
第6章 资源管理 (第_20_页至第_20_页)
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4工作环境
第7章 产品实现 (第_21_页至第_24_页)
7.1 产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和服务提供
7.6 监视和测量装置的控制
第8章 测量、分析和改进 (第_25_页至第_29_页)
8.1总则
8.2 监视和测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进

Answer 3

一、目录
二、质量手册说明（本手册的依据及适用范围）
三、质量手册的修改控制（编制、修订、审批及发放）
四、质量手册的发布命令
五、管理者代表任命书（职责）
六、企业概况
七、公司适用的标准：
1、适用范围
2、引用标准
3、术语及定义
4、质量管理体系
5、管理职责
6、资源管理
7、产品的实现
8、测量、分析及改进