Question

容易激动,有时控制不住自己的情绪,怎么办?

特别是售后客户来的时候说话难听,我的情绪容易激动,说话也很难听,有时候气的脸都是跳的.真想揍他
清晨跑步对这个会有好处么?

Answer 1

朋友你好：可能你本来的性格就是这样的，按照气质类型说你属于胆汁质或者是多血质，比较冲动易激惹，为人比较耿直，没有耐心，但是心底善良，重义气等，等，这是与生俱来的，这是很难改变的，也有一种可能是你遇到了某件事对你的内心打击太大，或者是压抑太久的愤怒让你这样的，你看看你属于哪一种类型，如果属于第一种，那就换换工作 ，这样下去双方都不好，如果是因为后两者的原因导致的，可以通过心理治疗慢慢改正你的认知，希望你能清楚地认识自己，然后想办法自我调整。

Answer 2

当控制不住的时候，一个人到比较安静的地方呆一会儿，好好想想。或者大声的喊几声，和朋友聊聊，不要对关心你的人发火、就算在不开心也要压制住把话说完！

Answer 3

我做售后六年多了！家电类的！这个和人的性格有关系。后天可以控制！比如“一脸微笑，二只眼神”“微笑，倾听，用心解决” “格式化你的处理流程”等。容易激动，是因为我们处理客户问题没有方法引起的。说实话，做服务的就是一个“被折磨”的过程。当然公司给的资源合理利用，会有很多人感谢你的！

Answer 4

修身养性 提高自己的情操 虽然觉得你没那耐心 还是建议你看看 中庸之道 看完后道理你自然懂得 剩下的靠你自己慢慢去做

Answer 5

尽量控制，下次在遇见不要说话