Question

邮箱附件中的文件下载后打不开为什么?

即使能打开也全是乱码

Answer 1

　　邮箱附件中的文件下载后打不开的原因一般有以下几种情况：
　　1、电脑上没有安装打开此文件格式的程序。解决方法，安装相应的程序即可。
　　2、下载的文件本身加密，需要输入密码。解决方法，输入正确的密码。
　　3、附件中的文件本身损坏。解决方法，让发邮件者重新发送。
　　4、电脑本身有病毒。解决方法，对电脑杀毒，电脑杀毒完成后，重新下载该附件，再打开。

Answer 2

应该是格式问题，我的电脑有些格式的文件也打不开

追问

不是啊 word和excel也都打不开，打开也全是乱码。

追答

额，那应该是电脑的问题了，具体的我也不太知道，你等等专业的人来为你解答吧~