Question

为什么宽带老掉线，连接错误678

猫是好的，才买了四五个月，开机后点击连接很快就连上了，可过个10,20分钟的DSL灯就不亮了，随着QQ也就掉线了，在连接就很难接上，错误678，在连接几次就少了，然后又掉，反反复复。就这样，有哪位大虾帮帮，分不是问题，关键在于可以解决问题，谢谢了。。。。

Answer 1

你好，遇到678的常见解决思路和步骤：
1.首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2.如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3.如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4.如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5.如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
6、如果上述操作还解决不了问题，请更换网卡。上网用户出现错误“678”的提示一般是网络不通了，但是有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，令人烦恼不已。 实际上，使用过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通，出现错误“678”的提示的。电信维护人员在日常维护时，曾发现“3721”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“3721”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。

Answer 2

遇到678的常见解决思路和步骤：
1.首先确认adsl modem拨号正常，关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2.如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3.如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，可能是网卡松动或者网卡已坏，需要换新的。
4.重装网卡驱动，方法是进入设备管理器——展开网络适配器——选中网卡(英文名一般为Realtek开头）——右键——卸载——确定；然后再右键——扫描检测硬件改动，系统会自动重装网卡驱动的。
5.如果上述操作无效，请联系ISP供应商（或者是网络接入供应商）咨询解决。

Answer 3

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；

2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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Answer 4

都一样的，那不是咱的机子问题，是运营商这些垃圾的责任。可以说你得经过N次的电话，N次的忽悠，N次还是老样子

Answer 5

把你电脑开机以后点击网上邻居属性~把宽带连接删除~然后再打开控制面板~双击网络连接~~在左边网络人物选择创建一个新的连接~然后下一步~选择连接到INTERNET~然后一直选择第一个~最后完成了以后就可以重新连接网络了~