Question

中国说移动交话费送手机，可是我交了话费手机也有了可是从来没返过我话费 = =、

我给家人买了一部中国移动心机（lenovoE268），话费一共是260元，合同上说每月会返13元，可是我从来没有收到过返话费的短信，也没有返过我话费。并且我买手机的时候买了一张100元的贺岁卡，当时卖家告诉我贺岁卡是没有月租的，可是我还是发觉话费会一天少那么几块（并且当天我没有打过电话），我问过卖家是怎么一回事，他们说是现在中国移动送话费的性质变了，现在是在你打电话的时候给你13块的优惠（也就是说我打13块钱，他们一分也不收我的），但是我打电话还是一样的收钱 = =、哪位亲告诉我是怎么一回事~

Answer 1

卖家对你的态度是极其不负责任的。建议你保留单据合同维护自己权益，并要求卖家做出解释及赔偿相应损失。
首先那个一分钱不收你的明显是不可能的，移动的任何返还话费都会以资金的形式返还到你的赠送话费钱包，不会以免费通话来抵消那13块的优惠。
其次在移动送话费的性质变动的情况下，你的优惠方式依旧只会按照你当初购机时合同上面的条款来执行，不会因为以后移动优惠方针的改变而更改或取消你的优惠方式。所以明显卖家欺骗了你。
另外贺岁卡是联通的。基本月租是9元，但是你的每月通话消费超过10元的话，这9元月租是可以免收的。并不是卖家口中所说的没有月租，没有月租是有前提条件这，所以这点他也欺骗了你。没有与你详细说明。

希望以上几点对你有所帮助，维护自己权益。

Answer 2

如果不是你描述不清楚，那么可以肯定卖手机的人有问题，要么他不知道，要么他隐瞒了一些东西，月租估计是没有，但是给你开彩铃、来显那估计是要收费的。返的话费只能是用来打电话，不会让你抵扣其他费用，要不移动岂不是赔钱赚吆喝？
还是具体去落实一下，免得吃亏。

Answer 3

打电话详细咨询一下或者亲自去公司营业厅再看看

Answer 4

骗子的手段。找营业厅把。

Answer 5

返你13元是不是就给你优惠13元话费哦，去公司营业厅再看看有没有返还的活动做进去

Answer 6

移动黑呗