Question

怎么不让手机乱扣费？

这几天移动老是乱扣我的费，以前有过这种情况，但很久没有过这种情况了。自从前几天用iphone4上网后就不停的有消息提醒我点播了什么服务，可是我什么也没点啊，那个是怎么给点播上的？是自己手机的问题还是服务商的问题？谁呢告诉我怎么办啊？怎么能既可以上网有不被而已扣费啊？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

去移动大厅把梦网总开关关了

追问

没用移动梦网，就只是上上手机腾讯网、新浪网、百度，还有手机QQ，其他的软件都没用，而且它说的点播的时间点，我根本就没用手机，移动客服说是我手机的原因。我另一个手机很久以前也有这个情况，不过很久没有了，我想不应该似手机问题吧。关掉移动梦网还能上网吗？

追答

恩 能上网 梦网就是一个手机增值业务的终端 关了 就没事了

Answer 2

手机乱扣费陷阱主要有这几种：即语音类、短信类和梦网类，非正规网站下载的游戏或文件等。
1，可以给手机下个手机卫士、手机管家类软件，管住手机后台应用，可以把所有的后台应用全关闭掉。
2，要下载游戏或软件可以通过手机管家等查找，以防所下载的有捆绑、广告、偷费等后台应用。
3，不要相信短信中奖类，优惠类、广告类信息。可用手机管家、卫士把这一类号码关进黑名单。
4，不要打语音类，梦网类，有需要可以通过电脑上网进行。

Answer 3

手机乱收费是眼下手机用户最头痛的事情，尽管国家对通讯收费方面的规范约束和移动通讯运营商的承诺，但手机乱收费的现象还是屡见不鲜。以下是CEAN为您制作的取消手机乱收费的一些方法，希望对购买和即将购买如意手机的您能有所帮助。

首先让我们先来了解一下什么叫做sp：移动增值服务提供商，我们就一般称之为sp，而且大部分的朋友是在用移动的sp比较多一点，所以在本文中所说的sp就通指移动的sp。sp一般分为全网和地方，全网的sp实现一点接入，全网结；而地方的sp一般限制在全省的范围内，所以外省的移动号码就不能结算。接下来我们再来看一看在短信中出现的几个重要术语:

特服号：一般我们看到的发送方的电话号码为8888、1700、7070等称为特服号，但这种特服号是可以加长的，比如可以变为8888001等，例如移动QQ就使用了大量的这种加长特服号。

mo：即短信上行，如我们发一条短信出去，或是回复一条短信到特服号上，mo计算都是0.1元/条，这部分钱是付给移动的，sp不参与分成。

mt：即短信下行，如我们收到一条sp发给我们的短消息，或是图片/铃声。mt的价格由sp定，但要经过移动审批。mt的收费主要有两种，一是包月，二是按条；如果是包月，则当月当种信息按条不收费，包月的最高价格是30元/月；按条最高价格是2元/条。

需要说明的是并不是所有包月都收取包月费的，有的包月在定制的时候可能免费，但收到当种短消息时则是按条记费了。对于每条下发的短信，sp必须支付0.08元/条的通道使用费，10万条以按0.08算，10万-30万按0.07算......

几个常用指令－－手机编辑以下几种信息到某个特服号，sp必须作相应的处理，如果没有处理，从规定上说是严重违规的。

00000：统一退定指令。当发送00000到某个特服号上时，sp必须退定你所定制的全部业务。

0000：当发送0000到某个特服号上时，sp必须返回你所定制的服务，同时会告诉你以下信息－－“回复0，取消全部；回复其它序号，取消对应服务”。

手机号：当发送自己的手机号到某个特服号上时，sp必须返回业务推荐。

特服号：当发送某个sp的特服号到特服号上，如发送1111特服号1111上时，sp必须返回sp的信息，应试包括sp的客服电话，通过这个方法可以查sp的客服电话或其它信息。

『特别指出－－以上几条指令是免费的』

cmcctest：测试指令。当发过cmcctest时，大小均支持，到某个特服号上时，sp必须返回如“省份、公司名、企业代码、特服号、*月*日*时*分”这样的信息，此条指令会收去手机用户0.1元的费用。

上面的几个指令大家可以试一试，如果没有返回的话，该sp严格来说是违规的，但至于移动是否会干涉，就要看移动执法的严厉与否了。

因为现在sp的守则还非常的不规范，出现很多“定制容易退定难”的现象，很多的sp自行设置了很多障碍来防止用户退定，这是对广大手机用户的一种商业欺骗！

一旦你发现自己的手机产生了不明不白的收费项目或者发现服务收费与你定制的sp业务不相称，那么就要果断的发送0000或00000进行定，但有的sp就是不提供，遇到这种问题，首先应该马上拨打他们的客服，如果还是不给解决则要电话到至10086，由移动门户退定。然后投诉该sp，保护自己的消费者利益。

追问

没用移动梦网，就只是上上手机腾讯网、新浪网、百度，还有手机QQ，其他的软件都没用，而且它说的点播的时间点，我根本就没用手机，移动客服说是我手机的原因。我另一个手机很久以前也有这个情况，不过很久没有了，我想不应该似手机问题吧。关掉移动梦网还能上网吗？

Answer 4

最好不要浏览与移动梦网有关的网页，那样很容易会扣费的。可能不小小心按错了就点播了啥东西的。另外接受服务消息也要注意。如果还是乱扣费，就找移动营业厅解决问题吧！让他给你查查账单。。。

追问

没用移动梦网，就只是上上手机腾讯网、新浪网、百度，还有手机QQ，其他的软件都没用，而且它说的点播的时间点，我根本就没用手机，移动客服说是我手机的原因。我另一个手机很久以前也有这个情况，不过很久没有了，我想不应该似手机问题吧。关掉移动梦网还能上网吗？

Answer 5

服务商的问题 在设置里关闭推送服务、定位、蜂窝通信