Question

三星i9260为什么手机看上去没问题,但是收不到短信和来电

上网照常上，但是当要打电话的时候才会发现电话打不出去显示未注册什么的，然后要重新启动手机才能打电话和接电话收短信

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
2.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
3.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
4.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心，
具体服务中心查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我是上网都好好的，而且这种情况都是不定时出现，只要重启就好，不用拔卡什么的

追答

此种情况建议您将手机送至就近的三星服务中心由工程师进行检测一下

追问

需要钱吗，数据会没有吗，我3月份买的

追答

相关服务政策建议您访问以下链接进行参考，同时为了数据安全，建议您进行备份，如不会备份，建议您有服务中心工作人员进行指导
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY