Question

我I8150，最近频繁自动关机，并且无法重启，只有插上电源线才能重启。请问是怎么回事？

我的手机是I8150，使用了1年多。最近频繁在使用时自动关机，并且无法重启，只有插上电源线才能重启，而且手机电池显示还有90%电量。有时候明明电量还是很充足的，突然自动关机后好不容易重启成功，就显示电池电量严重不足。请问是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1、如果条件允许，更换电池尝试
2、检查手机是否安装了安全卫士或电池医生等软件，卸载后尝试
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
建议您将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测
具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask