Question

我的三星note3自带浏览器不能下载软件，点击下载就自动退出是怎么会事？重启也没用？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议：
1..若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
2.将近期安装的软件卸载删除。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（打开设定-一般-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢提问！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

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第一个办法没有用，后面的也太麻烦了吧，我才买上几天哦

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