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您好：
根据您描述的情况，建议您查看是否通过以下方式进行开启： 设定-控制-手势感应-右上角滑块开启-选择
1、NOTE3系列手机手势感应传感器位于屏幕的右上方，当使用手势感应功能时，请保证移动手掌时是否位于传感器上方。
2、传感器可以识别您在7CM以内的手势，请勿离屏幕上方较高。
3、移动手势的速度不要过快。
4、若使用浮窗跳转、浮窗移动功能需要使用自带的浏览器、播放器。若按照上述方式操作，手势感应功能依然无法使用或试用，建议您携带购机发票、 包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心地址查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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