Question

Note3不能接收10086短信

Answer 1

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

另，建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

Answer 2

恭喜你，我遇到和你一样的问题。我的是欧水32G，我大约被吃了60话费100M流量吧，吐槽一下。当时因为root不了，恢复出厂只能挺一天，有种被手机强jian的感觉...电脑有三星驱动吧？进这个网址http://www.samsung.com/hk/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载三星kies3，然后安装连手机，kies3识别以后，更新系统固件。说白了就是官网更新系统（重做系统），对手机无害。等挺长时间，因为我网速不快，不过更新固件千万别终止断电什么的。更新完毕后，你就会发现你手机预装软件没有了！十分纯净！~~~后来我又拿ROOT精灵给root了，root后的RE是可以卸载预装软件的，但是预装软件已经无害了！