手机三星gt-s6358连接电脑显示无法显示USB设备

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2015-06-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,您可以将手机当做U盘连接电脑,传输歌曲、照片等文件使用。具体连接方法如下:
1.首先在您的电脑上安装Kies软件,如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请点击这里:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
2.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。
3.若仍无法连接,可通过Kies软件工具-重装设备驱动尝试;通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

优得三星
2014-03-27 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.6万
采纳率:92%
帮助的人:2643万
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根据您的描述,三星手机与电脑连接,由于电脑配置不同,有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接,请您下载安装三星KIES软件,kies下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注意:如果您的手机已经升级为安卓4.3版本,请您下载kies3软件。如果未升级,请您下载kies软件。下载安装成功后无需打开此软件,若已经激活开发者选项的话,需关闭USB调试。直接将手机与电脑连接即可。
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

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匿名用户
2014-11-07
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是世纪星tetc-t5 安卓4.2.3 的手机
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