Question

联想a828t提示我系统升级 但升级就是出错

系统提示我升级 但下载完成安装就提示出错 恢复过出厂设置 也选择内置存储卡 时间日期都弄正确 就是升级不了 求解

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

通常升级失败可能同网络因素、系统因素、存储因素等相关，而鉴于您恢复出厂设置以及切换选择内置存储卡仍存在此问题，建议您核实内置存储卡空间大小（系统设置——存储）；

特别地，鉴于您下载完成后安装出错，可能是安装校验失败；如果您的系统曾采用root等操作，也会导致升级失败的情况发生，针对此类情况，可能需要刷机修复；而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-586494.html

内含相关固件及教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成或采用原系统而出现此问题，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

新机刚到手不存在root 刚到手提示升级 就是出错 我也看了网上办法 内存 恢复出场都搞了 还是不行 而且桌面黑屏

追答

您好，针对您的情况，由于此处无法实机检测，建议您联系站点检测和处理。