Question

联想P780 无法连接到相机

VIBE ui稳定版1.0 手动卡刷到VIBE ui1.5然后相机打不开了 提示无法连接到相机，但是QQ视频可以打开，其他QQ水印相机什么的都不能用 用水印相机，提示相机模块异常

Answer 1

1. 建议重启手机，观察尝试；
2. 建议可使用乐服务-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；
3. 可以下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4. 建议进行设备重启，重启后如问题依旧，请前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5. 若清除数据无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；
如上述操作无法解决改善，建议及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
若您的设备开启相机时出现无法连接相机的情况，请您参考以下方法尝试：
1. 建议您重启手机，观察尝试；
2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；
3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4. 建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5. 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；
如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！