Question

笔记本HP Pavilion g4-1014tx Win8系统，没声音了，怎么办

额是菜鸟，麻烦说的详细点

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果您的笔记本在安装WIN8系统后是有声音的，只是使用中突然没有声音，请您查看是否设置为静音了呢？

2、如果没有静音，那么请您连接外接耳机，测试是否有声音呢？

3、如果也没有声音，请您回忆一下是进行什么操作后才开始出现这个现象的呢？如果您发布这个情况是在系统更新后突然出现的，那么建议您打开控制面板--程序和功能--查看已安装更新，您查找KB2962407补丁后卸载试试。

4、如果您没有进行过特殊操作，请您使用WIN+R快捷键，在弹出的“运行”对话框中输入msconfig，点击确定，取消不需要随机启动的全部选项试试。

5、如果问题依旧，这个情况也有可能是声卡驱动有问题，建议您重装声卡驱动试试。这款笔记本是针对WIN7系统发布的，惠普官方网站上并没有发布它在WIN8系统下的声卡驱动，下面为您提供的是其它机型在WIN8系统下的声卡驱动，仅供您尝试安装：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59154.exe

Answer 2

你好，很高兴为您解答。

方法/步骤
首先出现没有声音的情况，我们先判断是不是我们调成静音了。单击右下角的“小喇叭”图标即可看到有没有设置成静音。

如果我们没有调成静音的话，那么我们找到“我的电脑”图标，单击右键。

单击右键之后在下拉的选项里单击“设备管理器”按钮。

单击之后会出现如图所示，这时候我们单击“声音，视频和游戏控制器”按钮前面的“+”号。

单击之后会出现如图所示，这时候我们可以看到有一个“黄色感叹号”这时候我们单击右键。

单击右键之后会下拉选项，在下拉的选项里我们单击“更新驱动程序”按钮。
单击之后会弹出如图对话框，这时候我们单击“下一步”按钮，根据提示操作即可。驱动程序更新之后之后，我们就会发现电脑有声音了。

如果我的回答对您有帮助，望采纳谢谢。