Question

就在应用商店里面下载也下载不了，然后去网络上下载就一直说安装不了

Answer 1

您好！
　　 请问不能安装有什么提示呢，您可以参考下以下方法的哦，①.提示内存不足。建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-通用-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。
②提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源进行安装.
③提示未安装。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

不是内存问题，内存问题会提示说内存不足。这次都没说，就只说软件未安装，或者就是软件下载失败。连酷狗里面的歌也下不了了

追答

　　 您好，提示未安装。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。您也可以将手机恢复出厂设置试试的哦。

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Answer 2

尊敬的海信用户，您好！
海信智能网络电视在网络连接成功后，首先要免费注册一个海信云账号，然后进入主页打开海信应用商店app，找到需要使用的软件就可以下载安装到电视上使用。