Question

三星Galaxy S5中 设置指纹识别时出现“指纹传感器发生错误。如果该信息反复出现，请重新启动”

三星Galaxy S5中 设置指纹识别时出现“指纹传感器发生错误。如果该信息反复出现，请重新启动”是怎么回事？要怎么解决？

Answer 1

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp