Question

我的移动梦网业务已经关了，可是手机还是会自动点播梦网业务，老扣钱，怎么办？

Answer 1

我以前和你差不多，我的是音乐圈自动扣费，点播一首两块，都是自动点播，不是人为的，后来我拨打了10086人工客服，他告诉我，手机有可能中毒了建议我杀毒，于是我卸载了那款软件，所以如果你的电话从未有过类似的扣费，建议你安装正规的杀毒软件，下载软件也要去正规的平台下载，避免手机中毒。你也可以拨打10086人工客服咨询一下

Answer 2

拨打移动客服10086，转人工服务，让他们帮你彻底取消梦网业务。