Question

你好，我想问一下我用的是三星note3手机为什么插上耳机打电话没有声音

听音乐声音也很小，还不可以用耳机调节音量

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您：
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.如果条件允许更换备用耳机进行测试
5.拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
6.插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星售后服务中心地址与联系方式：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，我建议您去当地的三星客户去检测一下手机，您的手机耳机这里可能有损坏，导致出现你说的这种情况