Question

型号NOTE3 手机不带耳机无法接听电话 没有声音

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-设备-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
三、携三包凭证和手机联系当地的三星服务中心检测，三星服务中心官方查询网址请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey