联想a5800乐商店下载不了软件

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联想工程师吴萌
2015-07-20 · TA获得超过3477个赞
知道大有可为答主
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您好,

很抱歉,给您的使用带来不便。

请您按以下方法排查:

1、检查是否为安装的软件体积过大,设备剩余可用空间不足以安装该软件,可前往系统设置--存储查看存储空间剩余容量;

2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损,建议在稳定的wifi环境下进行下载,同时推荐前往联想乐商店网页版(http://app.lenovo.com/)或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试;

3、若非存储空间不足导致,建议重启手机尝试,排除是否为系统临时异常引起;

4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损,建议在稳定的wifi环境下进行下载,同时推荐前往联想乐商店(http://app.lenovo.com/)或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试;

5、若上述建议尝试无效,建议备份好数据进行恢复出厂设置操作;

如恢复出厂设置后依旧无法解决,则需要前往联想维修站点进行检测维修。

同时,也建议您与乐商店客服人员反馈并并处理,乐商店客服QQ:2225707002,其他联系方式:http://app.lenovo.com/footer/contactus.html,请您记录。


 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

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