Question

我的手机是联想A788t不能恢复出厂设置

点系统的重置就是白屏，然后想强制恢复，拔电池安好同时按音量加减跟开机，还是白屏，有点花屏的样子，然后就关机了没有反应了，现在开机还是正常的，就是恢复不了出厂值，还有其他办法弄吗？

Answer 1

1.在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。
2.长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。
3.点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4.按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。
5.按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。
6.按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。
还有疑问可以追问我，我会在第一时间给你回复，有帮助请帮忙采纳，祝您生活愉快~

追问

谢谢你的回复，但这个方法还是不行，白屏显示 Product Mode，就不动了，进不了那个菜单选项。

Answer 2

关机状态同时按电源+音量减，进recovery模式，双清一下（英文界面是运行二个wipe字样的选项）

下载刷机包，刷机解决。
下载刷机包，放置入手机SD根目录，进recovery模式，首先选择双清一下（非常重要，很多刷机不成功就是由于数据干扰），然后选择reboot from external SD cord，选择刷机包，等待手机重启即可。
可以利用刷机精灵的recovery。
在软件主界面中，点击辅助功能，就可以看见recovery，手机连接电脑，点击recovery，等待手机重启即可。
若无法恢复出厂设置，建议您及时前往联想授权的维修站点进行相应的检测维修处理，服务站点可以通过联想服务官网查询。

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Answer 3

进入【设置】-【备份和重置】-【恢复出厂设置】，可按需勾选【重置前备份数据】和【格式化内置存储卡】，最后点击【重置手机】按提示操作即可。 【重置前备份数据】勾选该选项后，可先备份重要的数据内容，以供恢复使用。 【格式化内置存储卡】勾选该选项后，将清除内置存储卡中的所有数据内容，包含内置存储卡上备份的数据。

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Answer 4

您好。
根据您的描述，若您在使用当中出现无法恢复出厂设置的现象，则此时建议您及时前往联想授权的维修站点进行相应的检测维修处理，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。