Question

华硕k43sj键盘突然失灵

电脑X键突然失灵，开机时候输入密码时候自动输入X键，开机后就不能用了，有时候还会突然冒出来一串X

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

1、确认下X 键按键是否有卡住。

2、开机按 F8 键选择启动【安全模式】，在安全模式下测试X键是否正常？如果正常，通常是病毒、系统问题引起的。

3、外接USB键盘试一下是否有这种情况。

如果排除了病毒、系统软件原因，请您将笔记本带到华硕售后服务中心进行检测和处理，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

‍服务中心查询方式，可参考下图：

 

追问

换了新键盘还是这个情况

追答

您好，那应该是病毒或系统问题引起的，建议您查杀下病毒；如果仍无效，建议备份保存重要数据资料后，恢复或重装系统解决。