Question

手机换卡后就提示输入vivo账户密码 不然怎么都进不去主页面 但是我忘记密码了 怎么办

Answer 1

进入云服务-设置账户-找回密码。通过绑定的邮箱找回的，会发送邮件到您设置的邮箱提示找回密码的方法的，如果没有密保邮箱，可以使用手机号找回，或者可以重新注册一个账号后使用的！！

1、可以试试您手机号码的后六位数字，如果不对，您可以通过邮箱或者密保问题找回哦。

2、或者用vivo手机助手也可以找回密码呢，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码” 。

3、手机上面的忘记密码需要那您将账号注册了才可以哦。您可以进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试

3、清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。清除数据前记得做好备份工作。

Answer 2

忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱，且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作：
一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。
二、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉，或是携带手机前往当地vivo客户服务中心进行处理。
服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

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