Question

我是淘宝卖家，有客人在我家买了要退货退款，为什么我都没有同意退货退款，系统自动就同意了。

Answer 1

到时间系统自动确认了。不能你一直不同意，买家就一直等着啊

追问

关键是买家刚申请退货退款，系统就自动同意了，我的货物都没有收到，支付宝的钱已经打给买家了

追答

那是因为买家信誉好，淘宝担保给退的。如果买家不退回或者退回的有问，你可以拒绝收货，，找淘宝客服处理

Answer 2

你确定买家已经付款了吗？如果买家没有付款是可以单方关闭交易的。

追问

买家货都收到了，说是小了，然后申请退货退款。

我也没有同意她退款，货都没有收到。支付宝就已经打钱给她了