Question

电脑开机后蓝屏

Stop c000021a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error
我用的是XP系统.
安全模式也进不了，也是这个蓝屏
guangdongjoe所说的开机按F8 使用最后一次正确配置也不行,还是蓝屏啊...

Answer 1

时间：5月18日9：00
操作系统：Windows xp Pro SP2
事件：诺顿发现Backdoor.Haxdoor病毒，删除，重新启动，蓝屏。
病毒 ID: 26466
类型: 异常
风险: 高 (高 隐蔽性，高 清除，高 性能，高 隐私)
类别: 病毒
状态: 需要重新启动
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诺顿删除以下 2 个文件
c:\WINDOWS\system32\netapi32.dll
c:\WINDOWS\system32\lsasrv.dll

重新启动后，蓝屏,错误信息：
"Stop c000021a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error "
进入"安全模式"，"恢复最后一次正确配置"同样蓝屏。
系统崩溃。
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解决：
1、使用XP系统盘进入系统控制台
2、在光盘的i386路径下分别如下操作：
expand netapi32.dl_ c:\windows\system
expand lsasrv.dl_ c:\windows\system
expand lsasrv.dl_ c:\windows\system\dllcache
exit
3、重新启动正常XP，立即关闭诺顿的自动防护，并在自动防护的配置中排出c:\WINDOWS\system32\netapi32.dll、c:\WINDOWS\system32\lsasrv.dll
4、打开自动防护，升级诺顿，结束。

or
弹出病毒警告后，还没有重新启动，到历史纪录中将隔离的两个文件恢复，然后建立排出。

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在卡巴和金山下netapi32.dll、lsasrv.dll并不是病毒，大概是5月18日升级诺顿病毒库后，诺顿误把这两个系统文件删除，导致系统崩溃。
可能很多用户都在尝试了各种办法都没解决问题后重装系统，浪费了宝贵时间，丢失重要文件，股票无法及时操作，知道事情原委后为时已晚。
强烈鄙视诺顿！

Answer 2

本人也出现过这种情况，不骗你。不信你看我的提问
http://zhidao.baidu.com/question/25214978.html
解决方法是：开机按F8 。使用最后一次正确配置
要不就重装系统。

那我帮不了你了，我当时使用最后一次正确配置就可以。

Answer 3

哎呀 内存可能有问题 但绝对不是没差好 如果是没差好的话会起不来的。
最好是把朋友机器借过来 。事事看。那个件的问题

Answer 4

是不是你新装啥硬件了，或者是机箱内部哪松动了，还有可能中毒了。

Answer 5

内存没插好！