Question

WORD文档出现问题，老是说要发送错误报告，然后启用安全模式打开，要怎么处理啊？

Answer 1

可能是normal.dot模板损坏了，解决方法不用那么麻烦处理，打开word后，选择工具－模板和加载项－点击添加－会跳出一个窗口，在这个窗口里就有一个normal的文件，选择这个文件后，直接按delete删除，关闭word后再重新打开就会恢复正常了。

word一般都会自动生成这一文件，当这一文件显示不正常时（比如说normal自动保存了你操作时的一些更新，而显示不正常），就会出现这个提示。所以最简单的方法就是删除，让word再自动生成一个原始版本的就好。

Answer 2

以下方法：依次展开“我的电脑”→“工具”→“文件夹选项”→“查看”→如上图红匡中的设置，选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件”前面的钩选→确认。删除C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates目录中的Normal.dot模板，再运行word，自动在该文件下生成正确的模板
.，问题应该会解决。