Question

iPhone连接不上iTunes，可以连接电脑怎么解决

Answer 1

一、原因分析：

原因分析1：
电脑硬件USB接口问题。

原因分析2：
USB驱动没有装好。

原因分析3：
安全软件把相关的启动项给禁用了。

原因分析4：
手机Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好。

二、解决办法：

方法1：
硬件USB接口的问题，可以把数据线换个插口重新插，台式机最好把数据线插到机箱后面的插口。

方法2：
USB驱动的问题，请更新驱动，或者直接下载驱动精灵之类的软件来进行升级或安装驱动。

方法3：
打开安全软件把禁用的启动项恢复启动，比如360安全卫士，点优化加速，找到启动项和应用软件服务里iTunes相关的程序给恢复启动，每个启动项都有详细的说明，这里就不再多说了。

方法4：
在服务里面把Apple Mobile Device启动。
操作步骤：在我的电脑上点右键，管理，找到服务，在其选项里面找Apple Mobile Device，双击打开，点启动就可以了，把手机和电脑连接看看是不是已经连接上iTunes了，如下图所示：

方法5：
下载最新版iTunes重新安装，就可以解决。

方法6：
如果是Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好，可能就会出现电脑识别的出来，而iTunes却识别不了的现像。针对这个情况可以通过以下两种方法来解决。

1、通过设备管理器把驱动卸载后，重新安装识别。
XP系统方法：在我的电脑上点右键，打开设备管理器，通用串行总线控制器，把前面的+号点一下，找到Apple Mobile Device USB Driver，然后点右键卸载。接下来把手机数据线拔掉，重新插上去，系统会自动检测并安装驱动。这时打开我的电脑会看到iPhone照相机的图标，然后打开iTunes就可以看到已经连接上去了。
Win7系统方法：在我的电脑上点右键，打开设备管理器，找到便携设备：APPLE IPHONE，右键更新驱动，自定义安装路径：C:\Program Files(X86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbaapl.sys，安装完后打开iTunes就可以识别了。

2、如果第一种方法没有解决的话，可以用这种方法来解决。
先把手机数据线给拔了，打开控制面板，添加删除里面找到Apple Mobile Device Support，单独把它给卸载了。把下载好的iTunes解压出来，怎么解压？用Winrar/winzip等压缩软件。找到AppleMobileDeviceSupport.msi，64位的是AppleMobileDeviceSupport64.msi，直接安装即可。安装完成后把手机和电脑连接，再打开iTunes就可以看到已经连接上iPhone了。许哥就是用这个方法帮那位朋友解决了问题。

方法7：
终极解决办法，重装系统。
如果用上面方法还没有解决的话，只能电脑重新安装系统，再安装最新版的iTunes。

Answer 2

　一、原因分析：

原因分析1：
　　电脑硬件USB接口问题。

原因分析2：
　　USB驱动没有装好。

原因分析3：
　　安全软件把相关的启动项给禁用了。

原因分析4：
　　手机Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好。

二、解决办法：

　　方法1：
　　硬件USB接口的问题，可以把数据线换个插口重新插，台式机最好把数据线插到机箱后面的插口。

方法2：
　　USB驱动的问题，请更新驱动，或者直接下载驱动精灵之类的软件来进行升级或安装驱动。

方法3：
　　打开安全软件把禁用的启动项恢复启动，比如360安全卫士，点优化加速，找到启动项和应用软件服务里iTunes相关的程序给恢复启动，每个启动项都有详细的说明，这里就不再多说了。

方法4：
　　在服务里面把Apple Mobile Device启动。
操作步骤：在我的电脑上点右键，管理，找到服务，在其选项里面找Apple Mobile Device，双击打开，点启动就可以了，把手机和电脑连接看看是不是已经连接上iTunes了，如下图所示：

方法5：
　　下载最新版iTunes重新安装，就可以解决。

　

方法6：
　　如果是Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好，可能就会出现电脑识别的出来，而iTunes却识别不了的现像。针对这个情况可以通过以下两种方法来解决。

　　1、通过设备管理器把驱动卸载后，重新安装识别。
　　XP系统方法：在我的电脑上点右键，打开设备管理器，通用串行总线控制器，把前面的+号点一下，找到Apple Mobile Device USB Driver，然后点右键卸载。接下来把手机数据线拔掉，重新插上去，系统会自动检测并安装驱动。这时打开我的电脑会看到iPhone照相机的图标，然后打开iTunes就可以看到已经连接上去了。
　　Win7系统方法：在我的电脑上点右键，打开设备管理器，找到便携设备：APPLE IPHONE，右键更新驱动，自定义安装路径：C:\Program Files(X86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbaapl.sys，安装完后打开iTunes就可以识别了。
　　
　　2、如果第一种方法没有解决的话，可以用这种方法来解决。
　　先把手机数据线给拔了，打开控制面板，添加删除里面找到Apple Mobile Device Support，单独把它给卸载了。把下载好的iTunes解压出来，怎么解压？用Winrar/winzip等压缩软件。找到AppleMobileDeviceSupport.msi，64位的是AppleMobileDeviceSupport64.msi，直接安装即可。安装完成后把手机和电脑连接，再打开iTunes就可以看到已经连接上iPhone了。许哥就是用这个方法帮那位朋友解决了问题。

方法7：
　　终极解决办法，重装系统。
如果用上面方法还没有解决的话，只能电脑重新安装系统，再安装最新版的iTunes。

Answer 3

苹果手机ITUNES无法识别IPHONE的处理方法：如遇到
iTunes 无法识别 iPhone 时，请按以下步骤处理，并在完成每个步骤后再次尝试连接：1、确保您的电脑装有兼容的最新版 iTunes；2、确保您的
iPhone 已开启电源；3、如果看到“要信任此电脑吗？”提示，请将解锁 iPhone 并轻点【信任】；4、从电脑上拔下除 iPhone 以外的所有
USB 配件。并尝试各个 USB 端口，看是否有能够正常使用的端口。然后，尝试使用另一根 Apple 数据线；5、重新启动电脑以及 iPhone；6、尝试将您的设备连接到其他电脑。如果您在其他电脑上遇到同一问题，请联系苹果支持
400-666-8800 （收费）咨询。

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