Question

电脑键盘,鼠标插上去没反应，鼠标灯也不亮，键盘灯也不亮，按了也没有用。

电脑键盘,鼠标插上去没反应，鼠标灯也不亮，键盘灯也不亮，按了也没有用。
求解怎么弄才可以搞好

Answer 1

1）鼠标和键盘是否损坏
更换其他鼠标与键盘接入相同的USB接口，确认是否新的鼠标/键盘依然不能使用，若不能则证明不是原键盘/鼠标本身引起的故障，继续进行下述排查；
2）USB接口异常
包括USB接口供电问题，接触不良，USB接口损坏等需逐一排查，更换其他USB接口确认原USB接口是否异常；
3）BIOS中禁用了USB接口
BIOS禁用USB接口时，键鼠设备接在禁用接口上，开机和进BIOS是可以用的，但系统下无法使用，此时只需进BIOS，将对应的USB port设置为enable状态，保存退出BIOS即可。

追问

鼠标和键盘没坏