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2017-08-24 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
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错误代码：10011
错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
请按以下步骤检查：
1、请检查间网络是否连通；
2、请尝纯腊试断电帆贺重启机顶盒；
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；
5、若按做轿滑以上操作，问题仍未解决，请拨打10000客户服务热线进行咨询。
错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
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2、请尝纯腊试断电帆贺重启机顶盒；
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；
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