Question

手机一直卡在开机页面。应该怎么解决？

Answer 1

卡在开机画面就先长按电源键20秒关机后再开机尝试。仍无法开机，关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键，进入recovery模式，清除数据恢复出厂设置。恢复出厂时会删除手机内数据。
进入recovery模式后续操作如下：
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可参考以下方式：
1、强制重启手机：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
2、携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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Answer 3

如果手机一直卡在开机界面，你看一下是不是电池有问题？确保电池有足够的电量，或者你可以插上外接的充电器，然后你再开机试一下能不能正常启动？如果仍然不能的话，说明你的系统出了问题，手机需要去刷机，再测试一下。

Answer 4

同时按住音量加减键和开机键，这是手机强制重启，看看能不能开机，如果能开的话就没问题。如果还是不能开就去找专业的维修师傅刷机。不过刷机后没有备份的资料全清除了。

Answer 5

如果手机硬件没问题的话恢复出厂设置或者重新刷机就好