Question

周大福千足金耳钉，后堵用Au900金，变红。

我在周大福买过一副耳钉，当时是按千足金买的，也是整体称重的。
戴了一个多月后，发现耳钉后堵变红了，仔细看才发现上面写了Au900。
请问这种可不可以理赔，或者说变红的耳钉后堵连Au900都不是？

Answer 1

正常的耳钉后背确实是用AU900的，因为足金太软，不结实，AU900是90%含量的黄金，里面的10%含的大多数是红铜，所以本色呈现微红色。。

索赔的话要看商家有没有尽到告知义务，你可以查看柜台上是否有贴着提醒的话，或者发票上有没有注明。

Answer 2

黄金耳钉后堵确实是AU900的，这个国家也是允许的，不过要看你什么时候买的，还有你买的时候有没有什么说明，比如柜台上有个提示牌什么的，如果他有提示牌之类的东西告知你了，那么这个是允许的，当然，有可能你跟本没看到，营业员也没有提醒你，但是这个就说不清楚的东西了。最后，你可以去要求调换他的千足金产品，他是不能因为成色不同而额外多收费的，如果他要多收费，你可以去消协投诉。

追问

当时没有提醒我，而且称重是按整体称重的。
即使不犯法，对于周大福店家来讲，这是故意欺骗。
我现在想的是，即使是Au900，变红也是正常的吗？像铜的颜色。

Answer 3

当然可以 拿着你的发票 找商家赔偿

追问

发票被用来抵年终奖了……
不过刚才也搜索了一下，也看到了很多朋友都说自己的周大福耳钉、手镯都存在类似问题，即一部分用Au900，但是整体上按千足金收费的。