Question

三问王兴外卖小哥再发声，你认同外卖小哥的说法吗？

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Answer 1

我非常认同外卖小哥的说法，现在的外卖平台都是一面倒，把顾客当上帝没错，但已经过分了。只要超时，所有损失都是外卖小哥承担。甚至无理由差评也是由送外卖的承担，这对外卖员是极大不公平。看网上支持率就知道了，大部分都支持外卖小哥的说法，而且美团公司也没有任何回应。

01、送外卖时间一再缩短，导致外卖员不得不闯红灯逆行送外卖

根据外卖小哥透露，原来送外卖时间是50分钟，第一次调整时间是缩短到40分钟，现在时间缩短到30分钟还不够，部分订单甚至缩短到20分钟。要是距离4公里以上的，外卖小哥根本无法在20分钟以内送到。有时候还要上楼甚至去小区送餐，这20分钟时间外卖员不得不闯红灯和逆行来送外卖，一旦超时自己还得罚款。街道上外卖员因闯红灯出事也不是一次两次了，就是因为时间一再压缩，才导致如今局面。

02、因配餐不及时订单超时，全由外卖员承担，申诉也没用

配餐不及时导致订单超时，美团也不会惩罚商家，生怕商家不再进驻美团，所以只能将超时责任推给外卖员，扣钱还得扣信誉分。信誉分低直接影响接单量，我订外卖就有遇到过这种情况，半天商家都出不了餐，外卖竟然要一个半小时才能送到。送餐员还跟我说千万不要给差评，因为这种超时申诉也没有任何效果，该罚款还是要罚。

03、顾客给差评退款，外卖员不仅被封号还得罚款

最恶心的还是顾客给差评，超时也就算了，有时候订的食物有一丁点洒出来，都有顾客给差评，甚至温度稍微有点凉都要退款。这些差评也是落到外卖员头上，而且还不能申诉，严重的还会被封号，这简直是要逼着外卖员辞职。

Answer 2

我非常认同。外卖行业现在的问题是一味把责任转嫁到外卖员身上，这是不合理的。

Answer 3

其实我是非常认同外卖小哥的说法，因为他其实并没有做错什么，应该维护自己的利益。

Answer 4

我认同外卖小哥的说法，他说出了很多外卖小哥的心声。

Answer 5

我挺认同外卖小哥的，我们都知道外卖小哥这个行业工资挺高的，但是也是真的很累，要求也很高，面对一而再再而三的过度要求，真的会使人压力过大，希望大家能体谅一下。