Question

淘宝买手机卖家不给退货退款怎么解决？

Answer 1

1.先和淘宝商家协调解决，并截屏聊天了为证据。

2.拍照手机退货原因，然后充实证据投诉，一般1-3

天内解决问题。

Answer 2

正规淘宝网店上买了手机不可能出现不退款退货的事，你在待收货菜单里找到你买的手机店，点击进入选择退换，选择退款退货，会有退货地址和电话出来，接着你将手机包装好后去快递处填写好单号，如果你有极速退款，填写快递单号后一会儿退款就会由淘宝垫付先返还你。退不了款只能说明你不是通过平台购买的，你私下交易是不会有保障的。

Answer 3

可以通过淘宝的平台解决问题的，可以七天无理由退货或者是选择其他的方式，商品有问题的时候是可以联系商家处理的。或者可以通过消费的网络平台来维护自己的合法权益的，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者一般是可以在网络购物的七天之内进行无理由的退货。

Answer 4

你先联系卖家和卖家协商退货退款，协商一致后在申请退货退款，如果卖家拒绝退货退款你可以申请客服介入处理！如果卖家不处理那么等个几天时间到了系统会自动同意你的退货退款申请！

Answer 5

看卖家的这项商品是否支持7天无理由退货，要有就好办了，什么叫无理由，大家都知道，想退就退，最多也就是来回运费你出钱。还有就是不影响再销售。你给卖家通个话，然后就申请退货，按程序来，被拒绝后协商若不能解决，就请求淘宝官方协调。前提是一定要用支付宝这种第三方付款，不满之前说什么也别确认交钱，不然一切都是白搭。