Question

手机死机了怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启手机
长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。
2.检查是否在以下场景下出现故障
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
（3）边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

Answer 2

死机了一般强制重启就可以恢复正常了，安卓手机长按电源键10秒左右即可重启；苹果手机同时按住电源键和HOME键可以重启手机；
手机死机大致可以分为两种原因。

第一种，是手机硬件问题，好比手机出场时本身设计就有缺陷，在用户使用一段时间后，经历过潜伏期，就会爆发频繁死机，还有可能是硬件受损了，好比摔坏了，或者进水受潮了，还有经常受到强烈的震动都有可能，如果遇到这种情况，那就只好把手机送到售后中心去检测维修。

还有可能是手机使用时间过长，因为硬件老化而死机，也有可能是内置存储卡的机型，内存卡出现故障也会造成手机死机，这时可以重新格式化内存卡或者去掉内存卡即可。

如果手机操作不当也可能造成死机现象，好比某聊天软件瞬间受到大量消息，或者收到伪基站发的大量虚假宣传信息，都有可能发生。不过目前来说国产手机某为已经研发出从根源处拒绝伪基站骚扰。

还有一种原因是软件设计存在隐患bug，在触发某个软件或者某项操作也会造成死机现象，当然，这种情况都只存在于内测版或者beta版本，手机厂家都会迅速进行跟进升级，在手机里进行系统升级或者下载升级包升级都可以，如果自己无法操作，也可以到当地的手机售后服务中心，那里都提供自家品牌的系统免费升级服务。

还可能是手机下载第三方应用商店的软件或者浏览一些乱七八糟的网页，导致手机中病毒而死机，这时候就要用手机管家去杀毒或者双清手机了。
希望能帮助你还请及时采纳谢谢

Answer 3

死机了一般强制重启就可以恢复正常了，安卓手机长按电源键10秒左右即可重启；苹果手机同时按住电源键和HOME键可以重启手机；

Answer 4

强制重启就可以了，一般手机的强制重启方式是长按电源开机键15秒钟左右，就可以强制重启了，重启画面出来后不要对手机进行操作，等待开机显示就可以了。

Answer 5

刚买的新手机的话，就拿去买手机店的手机换一部新的，玩的时间太长的话，建议去手机店修，或者重新买一个