淘宝投诉卖家,卖家会有什么后果?
买了一件衣服,质量差到没话说,跟图片上的差距非常大,当时一拿到手,发现质量差,马上跟卖家说,卖家也没说要我拍照给他看什么的,马上就说不满意可以退,之后我说退了邮费算谁的,...
买了一件衣服,质量差到没话说,跟图片上的差距非常大,当时一拿到手,发现质量差,马上跟卖家说,卖家也没说要我拍照给他看什么的,马上就说不满意可以退,之后我说退了邮费算谁的,他不回。我说难道因为质量原因还要我出邮费,他说没要我出邮费,我说说那是我先垫,之后你再退给我吗。他说是。然后我就退过去了。衣服他收到,然后今天就开始了,我当时买的衣服是55加邮费12,一共67.然后今天刚开始他说叫我改退款协议,马上就可以退了,我说改什么。他说把价格改成衣服多少就是多少。我火了,我说不是说你出邮费啊,后面我旺旺截图给他看,他又说,那改成67吧。马上就可以退了,我郁闷了。那我退衣服出的邮费不就亏了。我还亏了快递钱。我想投诉他,我应该拿到67+我邮过去的12对吧,这样我投诉占理吗
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21个回答
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由于质量问题退货的话,应该是卖家承担来回的运费的哦~~
你可以投诉,客服介入帮助的最好结果是按照全额推给你
你可以投诉,客服介入帮助的最好结果是按照全额推给你
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第一,看你投诉什么问题 如果投诉的问题不在淘宝受理范围 淘宝会不处理的,如果是商家违规的问题,淘宝会按照淘宝规则对商家进行相应的处罚,详细参考淘宝规则里的条款可以看到
第二,看实际是谁的过错;如果商家没有过错,淘宝直接驳回你的投诉,如果商家有问题的,依据淘宝规则对应处罚
第三,看接待你的小二的处事方法;因为每个人的处理办法不同,法院都有判错的冤案,所以小二也不见得都会处理的恰当,所以每个人对同一个事情的看法不同,结果也不一样,这个有10%的感情因素在里面的
具体的问题具体对待,有的问题可以在网上在线投诉的,有的是需要打淘宝电话投诉的,有的不属于淘宝处理的范围也可以打12315消费者投诉热线头纱的;
第二,看实际是谁的过错;如果商家没有过错,淘宝直接驳回你的投诉,如果商家有问题的,依据淘宝规则对应处罚
第三,看接待你的小二的处事方法;因为每个人的处理办法不同,法院都有判错的冤案,所以小二也不见得都会处理的恰当,所以每个人对同一个事情的看法不同,结果也不一样,这个有10%的感情因素在里面的
具体的问题具体对待,有的问题可以在网上在线投诉的,有的是需要打淘宝电话投诉的,有的不属于淘宝处理的范围也可以打12315消费者投诉热线头纱的;
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刷淘宝信誉这是淘宝官方明令禁止的,你如果以刷信誉名义向淘宝投诉那么肯定不会受理,而且很有可能还会被封号,卖家也可能会被封店。
如果成交量不大你可以申请单笔交易退款。但是你已经确认收货成交,并结束了的交易可能很难要求退款了。没结束的交易问题不大。
你可以把你和卖家的聊天记录截屏保留,如果到时间卖家不给你钱,你就向淘宝投诉卖家诈骗,并上传聊天记录,大不了鱼死网破。
如果成交量不大你可以申请单笔交易退款。但是你已经确认收货成交,并结束了的交易可能很难要求退款了。没结束的交易问题不大。
你可以把你和卖家的聊天记录截屏保留,如果到时间卖家不给你钱,你就向淘宝投诉卖家诈骗,并上传聊天记录,大不了鱼死网破。
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提醒各位网友 ,如需退货给卖家发快递时 ,请选择快递公司的到付服务 (只有EMS没有到付服务)。祝你从此以后购物愉快 ,欢迎采纳 !
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