Question

情绪管理是不是课堂

Answer 1

情绪管理，是一门管理专业学科的仔细划分的范畴，而并不属于课堂，所以一定要注意仔细区分，平时可以跟专业的老师学习，了解它的具体要点和专业学习的方向，这样才会掌握的更仔细。

跟别人学习一定要注意方法和技巧，具体的步骤有以下这些。

（1）善于学习别人的优点

俗话说：“尺有所短，寸有所长。”再聪明的人也有缺点，人无完人，而作为21世纪的我们更应意识到这一点，只有学习别人的优点，为己所用的人才是真正的智者，真正能成大事业的人。
许多人的成功，都是建立在自己善于向他人学习优点之上的。
上学时老师经常给我们讲榜样，其实也是同样的性质，只有看别人的优点，学习别人的优点，自己才能有优势，才能少走弯路，早日成功。

（2）善于从别人的言谈中去学习

我们向别人学习，不但要善于学习别人的优点，还需要从别人的话语中去学习，语言的力量是巨大的，往往别人的一两句话就道出了你的不足，促进了你的学习奋斗之心。

（3）善于从别人的批评中去学习

作为现代高效能人材不但要求能从别人的优点，别人的言语去学习，更应从别人批评的去学习。
批评其实也是一种言语，只不过它更应为我们所重视，更有利于我们去学习。

批评我们的人，无论其动机是怎样的恶劣，都不应对人产生抵触心理，别人的批评，多半是对的。
可有些人就以为无论自己对不对，总要设法来替自己辩护，于是渐渐养成一种总以为自己是对的观念。“硬头皮的人总是那些思想简单智力有限的人”。
把自己的任何错处都归咎于别人，以为别人有意为难自己，并时时刻刻认为自己是完美无缺的。
如果我们已是完美无缺的，便不必再求什么上进了。一个人一旦有了这种观念，他将无任何地位可言。

从别人的优点、批评中来提高自己，将别人的优点为己所用、为己所有，将不断改进自己、完善自己；别人批评你的时候，要欣然接受并作为你前进的向导，不可作为你失败的遣台词。

Answer 2

我们常常会有心情低落的时候，觉得自己很可怜、很糟糕、很差劲,或是很倒霉，好像整个人都陷在生命的谷底，被一片愁云惨雾笼罩着……这时，有些人很快地找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有些人却很难回得去,在情绪之海里面挣扎,怎么也游不到对岸，常常由于一时冲动而失去一份好工作，破坏一段好婚姻，甚至断送一生，或者一直活在后悔、抱怨、愤世嫉俗之中。
快乐是可以自找的，情绪是可以管理的。如果我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的幸福及美满。
情绪管理很重要
情绪如四季般自然地发生，一旦情绪产生波动时，个人会表现愉快、气愤、悲伤、焦虑或失望等各种不同的内在感受，假如负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响，如影响身心健康、人际关系或日常生活等。
1.影响生理健康：《礼记》上说“心宽体胖”，意思就是情绪畅快时，人会愈来愈胖，而且愈来愈健康。如果有人跟我们说“您最近怎么面黄肌瘦”，亦即意谓着我们最近常常情绪低落，茶不思，饭不想，导致脸色愈来愈差，甚至身体健康上出现状况。这就是心理学上所说“心身症”，也就是心理上生病，如过度焦虑、情绪不安或不快乐，会导致生理上的疾病。另外，据研究指出，一个人常常有负面或消极的情绪产生时，如愤怒、紧张，人体内分泌亦受影响，并导致内分泌不正常，而形成生理上的疾病。由此可见，时常面带微笑，保持愉快心情，并以乐观态度面对人生，则有助于增进生理健康。
2.影响人际关系：人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气，久而久之，别人会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。反之，若常面带微笑、多赞美他人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关系自然会逐渐改善，从此人生也变得较不寂寞、孤独，而且处处有人相伴共度人生岁月。
找出情绪脉络
“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”据此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。
位列全美畅销书排行榜的《情绪智慧》(Emotional Intelligence)甚至将EQ与情绪管理划上等号。根据一些心理专家的观点，情绪智慧涵盖下列5种能力：
1.觉察自我情绪：能随时地觉察自己情绪的人，即对自己了解较多的人；反之，不了解自身情绪状态的人必沦为如柏拉图所说“感觉的奴隶”。可见惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰，并面对人生大事时较能知所抉择。
2.妥善管理自我情绪：情绪管理必须建立在自我认知的基础上，并强调如何摆脱焦虑、怒气、灰暗或不安。当欠缺情绪管理能力时，经常会与低落的情绪交战，而掌握自如的人则能很快走出生命的低潮，重新接受挑战。
3.自我激励：时常专注于既定目标、发挥创造力、克制冲动、延迟满足，及保持高度热忱的人，也就是一位能自我激励的人。能自我激励的人做任何事的效率会比较高。
4.觉察他人的情绪：这种觉察他人情绪的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地站在别人的立场，为别人设想。愈具同理心的人，愈容易进入他人的内心世界，也愈能觉察他人的情感状态。
5.人际关系的管理：人际关系即是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关，而且充分发挥这项能力的人常是社会上的佼佼者。
情绪是可以管理的
情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。
1.选择情绪：一个愈懂得选择情绪的人，也就是愈能换个心情的人。如此其人生不仅愈丰富，而且每天的日子会过得较快乐。所以当我们心情不佳时，若能换个心情，以愉快的情绪来取代不愉快的情绪，将较不会呈现负面的情绪。譬如说本来今天早上出门时间较晚，已经上班快迟到，偏偏一路上又遇到红灯，越急心情越不好，如果这时改变一下情绪，觉得难得有此机会利用红灯时欣赏路旁街景，心情立刻变得较好。
2.冷却或转移注意力：有人问一位西藏高僧应如何处理愤怒，他答复说：“不要压抑，但也不要冲动行事。”换言之，一个人遇事立刻发泄怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，使心情平静下来后，再采取较建设性的方法解决问题。可见平息怒火其中一个方式是走入一个怒火不会再激起的场地，使激昂的生理状态渐渐冷却。如心情非常气愤或沮丧时，可以考虑与家人一起到外面吃个饭，或独自一人到公园散步。总之，暂时将烦恼抛诸脑后，待情绪好转时，可重新再出发。
3.适度表达愤怒：情感平淡，生命将枯躁而无味，太极端又会变成一种病态，如抑郁到了无兴趣，过度焦虑，怒不可遏，坐立不安都是病态。所以我们要如亚里士多德所强调“适时适所表达情绪”。一旦非常气愤时，也不要过度压抑，而应该以较不伤人的方式适度表达内心的气愤，要有如柏拉图所说“自制力”，即适当控制自己的情绪。这并不是情感压抑，而是避免任何过度的情绪反应。其次再以较不伤人或较合理方式来适度表达内心的愤怒，如找个知心好友倾诉内心的怒气，或将内心不快乐的感觉写在日记上等方法，皆有助避免与人直接冲突，而且也是另一种宣泄情绪的方法。
4.使用替代想法或理情治疗法：理情治疗法强调理念、信念会主宰一个人的情绪。一旦不好或不合理的信念一产生，情绪会产生较大的波动。因此常保持良好或善意的理念，情绪也会较稳定。如失恋时，心情非常沮丧、伤心，认为“对方离开我，因为我一无是处，令人嫌弃”，如果太过沉浸这种思想中一定伤心失望到极点，甚至无法自拔，这时也许改变一下想法认为是双方不合适，而不是自己条件差，没人喜欢，则心情会有好转，并能重新振作起来。
5.自我教导法：改变自我情绪，增加自信心的另一种方法就是自己找一句座右铭或对自己说一些自我肯定的话，以激励自我。例如听到别人在背后批评我们不是时，心里一定愤愤不平，此时不妨告诉自己：“我并不像他们所说的那样，我不必介意他们的话，我也不需要浪费精神和他们一般见识。”如此心情自然会改善。或者当我们遇到挫折，心情陷入谷底时，不妨告诉自己：“要重新站立起来，天下无难事，只怕有心人。”为自己生命注入一剂强心针。

Answer 3

在这样的环境背景、生活节奏、观念的影响中，如何获得活在当下、提高抗挫折的能力?如何让自己处在平静的状态，给自己闲暇的时间，善待自己、关怀他人呢?
在我的第一本书《不完美，才美》中，主要讲了生活中各种各样的关系对我们人生的影响，包括如何处理与爱人的关系，与孩子的关系，职场关系——如何善待他人，善待自己，如何提高抗挫力， 等等。
第二本书《不完美，才美II》讲了情绪对我们生命的影响，里面谈到了情绪梳理七步法和自我关怀，主要讲述了情绪梳理的理论 概念和方法的框架，旨在通过宏观的角度来探讨情绪问题。其中重点介绍了哈佛大学心理学家 Christopher K. Germer 和得州大学 Kristin Neff 教授联合创立的“静观自我关怀”(Mindful Self- Compassion)。
“静观自我关怀”教我们如何培养通过善待自己、安抚自己的情绪、活在当下的能力，使我们即便面对生活中的各种不如意，也能够不被情绪卷走，不迁怒于他人，让自己平静下来。
在上班的路 上，依然能够听到小鸟在啁啾，看到路上的鲜花绽放，看到蓝天和云彩;回到家中，依然能够感受亲情的温暖和饭菜的香甜。这就是 觉察此刻，专注于此刻，活在当下。
而这本书里，我希望大家能够通过真实的案例，了解日常生活中，一个个的情绪到底为什么发生，它们的危害是什么，对我们的生活和工作造成的具体影响是什么，以及碰到这些情况我们应该如何化解。
12 堂情绪梳理课，给你方向
也给你操作的方法
我希望大家通过观摩实际案例的梳理与解构，以及案例中所 演示的应对各种情绪的具体方法和步骤，收获有效梳理情绪的方法——一看就懂，一看就会用，一用就有效。
说到这本书的由来，其实有一个小故事。
2017 年，我在网上做了一个调研——“最影响你的情绪，最常见的困扰你的问题是什么”，然后，我选取了其中得票最高的12种情绪，结合现实生活中的真实案例，做成了十点课堂《揭开情绪的 真相，把握关系中的主动权》的12堂情绪管理视频课。
去年我在上海讲课的时候，遇到一个姑娘，是一个美丽能干的警察。课间的时候，她拿出厚厚的一本手打的“书”，竟然是我在十点课堂 12 堂视频课的全部讲义逐字稿，以及每节课之后的探索练习，而且每一页都做了不同颜色的重点标注。
我问她为什么要自己制作这样一本“书”，

她说光看视频课是不够的，做成书，就能随时翻阅学习了，而且只有真的按照课程的方法去践行，才算真的 “学习”到了。

这让我非常感动。
从人获得知识的科学路径来看，我深知，绝大多数人获得知识的最有效路径是阅读。这就更加坚定了我将这本书打磨成一本简洁有效的自助式工具书的愿望，以帮助读者可以随时随地学习，也可以促进视频课程的用户反复学习。

Answer 4

四大管理之情绪管理

　　1.认识情绪

　　情绪有三个表现：主观感受、生理唤醒和行为表达。

　　例如：小明收到清华大学录取通知书的时候激动得跳了起来。

　　其中：主观感受是激动(或者高兴)，生理唤醒是肾上腺激素升高，行为表达是跳了起来。

　　情绪是一个连续体，从激动到低落，从紧张到放松，从欢欣到悲伤，这些都不是非此即彼的两极化，我们的情绪往往处于这两极中的某一个位置。而对于我们普通的生活，大多数时间我们是处于平静的一种状态，也就是情绪是平稳的，既不是激动开心、也非低落忧郁，而是处于这个连续体的中间位置。只有偶尔外界一个事件出现的时候，我们的情绪会朝向某一极波动。

　　这种连续体我们称作情绪的维度。不同的心理学家对此有不同的看法。

　　冯特提出了情绪的三维理论，他认为情绪分为三个维度：愉快-不愉快;激动-平静;紧张-松弛。每一种具体情绪分布在三个维度的两极之间不同的位置上。

　　施洛伯格也提出了不一样的三维理论：情绪的维度有愉快-不愉快;注意-拒绝和激活水平三个维度。他建立了一个三维模式图，三维模式图长轴为快乐维度，短轴为注意维度，垂直于椭圆面的轴则是激活水平的强度维度 。也就是说任何一个情绪出来，我们可以去评估这个情绪有多快乐，我们对这个情绪的注意力有多强，以及这个情绪的强度有多大。

　　伊扎德提出了情绪的四维度理论：认为情绪有愉快度、紧张度、激动度、确信度四个维度。

　　这些不同的理论有许多，但是我们可以整合起来看。也就是说，情绪有不同的许多面。就像描述我们每一个人，我们可以从身高上说我有多高，体重上说有多重，智力上说韦氏智力测验得多少分，等等。情绪也一样，我们可以从不同的方面看情绪的特点，而这些特点不是仅仅一个词语(高兴、悲伤、难过等)就能全面描述了的。我口中说出的高兴和你口中说出来的就可能不一样，我今天说出来的高兴也和昨天说的高兴不一样。

　　2. 识别自己的情绪

　　识别自己的情绪很重要，尽量准确的识别自己的情绪能够让我们不在一个负面情绪出现的时候，由于不能准确识别，而产生负面情绪的累积放大。

Answer 5

这情绪的管理也包含着个人对情绪的管理，不单单只是课堂上对情绪的管理，也就是说，情绪管理的范围是很广的，最主要还得是自己的情绪管理。