Question

笔记本电脑正常运行，突然黑屏？

笔记本电脑正常运行，突然黑屏（就跟台式机突然拔电源那样黑），片刻后电脑重启（显示产品LOGG动画），左上角出现the operating system did not shutdown cleanly...等，然后进入系统，请问是什么原因导致，如何解决

Answer 1

当使用Intel Optane内存做系统加速盘时遇到系统非预期性关机，重新启动系统时将可能会遇到错误讯息＂The operating system did not shutdown cleanly. Reconstructing Cache Metadata.＂



此错误讯息可能出现在当系统因＂停止响应＂、＂当机＂、或＂失去电源＂而关机的状况。手动强制关机也同样为非预期的不正确关机，因此也可能会遇到相同情况。当错误讯息出现时，请耐心等待Cache Metadata执行重建修复程序，待重建程序完成后系统即可正常开机进入系统。

Answer 2

• 意思是需要时间等待重启。
• 原因是停止响应被迫重启。
• 那么问题就很清晰了，因为你同时间运行了某些程序导致电脑卡壳了，这个没事的。

要彻底解决只能是做好电脑基础知识。

追问

但是我什么都没开，它怎么卡顿的

追答

例如电脑开机，同时间加载相似程序造成的冲突从而卡壳。包括打开某某程序也会等等问题，我人不在现场也没法准确判断，但病因就是这个。如果要准确判断，只能是远程我查看什么原因才能得知哦