Question

三星手机上网无法 求助！！！！

我按照说明书上操作。。打开了手机上网的连接。。 但是上面显示 WLAN和数据包不可用
请问是怎么回事。 帮帮忙谢谢了。

Answer 1

1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。
2.确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。
（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）
3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。
4.检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持【限制应用程序流量】，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。
5.若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。
6.若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
7.换个时间段或更换其他位置后尝试。
8.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
9.检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

你打运营商电话 如10080 10010 还有致电 三星公司客服 会有人针对你的机型给予答复的 基本上你的设置不对 也可以到网上搜索相关设置 智能机的话很好设定的 10086 还会有个安装包 他们会以信息的形式发给你 你点开就安装好了

Answer 3

呵呵！确认所有的都已经无误，即可使用了；WLAN是个业务来的，与上网是无关的呀！建议致电客服进行咨询看吧！祝你好运！

追问

谢谢 我型号忘了 拿来了在问下。 手机有点贵 花了我将近4000 不然我不会这么急的``
谢谢

追答

试试格机一次看先，应该不会有问题了！也可以致电客服要求下发设置连接方式给你即可！祝你好运！

Answer 4

超码你得告诉我什么型号吧？