Question

淘宝上关于寄回返修，要是卖家不厚道，不寄回来怎么办，这个有什么保证

Answer 1

1、首先你要用旺旺号跟卖家联系，为以防出现问题，可以做为依据，切勿使用旺旺以外的工具，淘宝不承认旺旺以外的交易。
2、宝贝的交易凭证。 你购买的时间，价格，交易单号等，这些你可以在我是买家---我买到的宝贝中可以看到。
3、快递凭证。你要留好快递单，以及卖家收货签字的单子（这个你可以叫快递公司给你）
4、如果卖家真的不寄回，一般淘宝店铺都会加消保的，你可以根据消保规则，进行投诉。让淘宝客服进入。一般卖家是不会搬起石头砸自己脚的。

追问

我想问一下，如果我要是碰到真的不寄回的怎么办，有没什么担保工具

追答

没有什么担保工具了

真的不寄回的话，你只能维权，淘宝会给卖家处罚的。最重要的就是你要保留好依据和旺旺聊天依据。

Answer 2

有一个快递单号 把快递单号记下来 而且旺旺上面的聊天纪录都是可以作为凭证的 。如果卖家不寄回来 你可以维权，把查询到的物流信息截屏。卖家签收的名字。...还有旺旺聊天纪录 都是可以的

追问

我想朋友有没什么担保工具

Answer 3

可以投诉他，你把东西邮过去前要在网上确认自己需要邮过去，那就有记录，如果他不发就可以投诉他

Answer 4

你可以投诉啊，把你们的对话截个图给淘宝客服。他们会帮你处理的。不用担心的

追问

可是要是还是不寄回那我不是白送给他们了，还有就是这个售后服务有什么担保的工具

追答

你确认收货了吗？？？

追问

是这样的我用了一个月，现在有点问题想寄回去保修，可有怕卖家不寄寄回来，所以我想问一下这位朋友有没有什么担保工具

追答

你可以和卖家协商下，毕竟他们也还是要生意的，不会因为这点而毁了名声吧