手机收不到10086的短信是怎么回事？
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我以前也是有过这个问题，他们说是因为手机里面的内存占的太多，把照片什么，短信什么的删掉一点，但是对我的手机没用，到最后我自己软格了一下手机，好了！想软格手机的话，你可以自己去搜教程，格机时，手机的电池一定要充满电哦！
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必须格机你手机中僵尸病毒了，我也有过这事没怎么管它后来手机每天少钱，打10086人工资讯也解释不了，她是那些根本没用，只能算自己乱下载软件中毒了，格机格卡吧
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二楼说的是二版智能机的解决办法，那两个软件APPMAN和FILEMAN在三版机上不适用。最简单的方法是格机：先把名片夹备份到SIM卡，确保电量充足，待机界面按*#7370#，密码12345，一会儿就好了。格机后如果有程序无法打开请重新安装即可。
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你下载的主题是下载在手机上还是内存里，你只是收不到客服的短信，还是都收不到，如果只是客服信息收不到建议你先删了你下载的主题看可以接受到不如果不行就到售后服务看一下
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是不是安装了扣费克星之类的安全软件，这些软件会自动拦截非正常号码（不是1xxxxxxxxxxxx十一位数字）发来的短信
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