Question

收餐具费打12315投诉有用吗

Answer 1

商家违规收取餐位费,消费者打12315投诉举报是有用的。因为按照法律的规定,消费者在消费之前,商家必须要明确的告知消费者是有偿还是无偿。消费者投诉之后商家会被怎么处罚要看当地的执法力度,一般的处罚就是罚款。

向12315投诉商家收取餐位费有用吗?
      消费者如果在就餐的时候碰到了商家收取餐位费的情况,打12315投诉是有用的,但前提必须是商家没有明确的告知消费者要收取餐位费。因为按照相关的规定,商家在经营的过程当中必须要明码标价才可以。对于商家没有明确告知就收取的餐位费以及其他没有出现在菜单上的费用,消费者都有权拒付。如果商家强制消费者付款,那就是侵犯了消费者的权益,消费者可以选择直接拨打12315投诉商家。