Question

买家退货，谁承担运费

买家买了后，快递的原因没有收到货（快递说买家不开门，骂他们），买家说他们没送到家，双方扯皮，等自动付款后，买家还没收到货，卖家不知道，过了1个周，买家要退货，这个运费该谁承担。

Answer 1

由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

Answer 2

实际上，包邮的产品，卖家要在客户拍下时就提前说明，非质量问题，要买家承担来回运费，否则淘宝小二只会判定让你同意退货，所以钱没挣到，反而搭进去运费。

Answer 3

退货运费是谁过错谁承担。如果是包邮商品，买家无理由退货，买家只需承担退回运费。如果商品有质量问题，比如商品有瑕疵、卖家发错货、有色差、发错尺码、破损等，卖家要承担退货的来回运费。如果是非包邮商品，买家无理由退货，买家要承担来回运费的。

Answer 4

看具体情况。

退货运费承担原则分为以下几种情况：

1. 卖家原因退货，比如质量问题、发错货等，应由卖家承担来回运费；

2. 买家原因退货，比如拍错尺码、不喜欢、7天无理由退换货等，退货运费应由买家支付；发货运费如果卖家包邮卖家承担，卖家不包邮买家自理。

Answer 5

和买家沟通一下啊 最好不退货好点 减少双方不必要的损失啊