Question

《物业管理条例》的问题

若业主拖欠了几个月的物业管理费，那物业是否有权利“处罚”（如断水 断电）业主？如果是这样那业主该如何维权？？

Answer 1

1、物业公司不能停水电，停电停水在条例上是有规定的，物业公司不要做这种事。
2、业主不交物业费肯定有原因，如房屋维修、室内问题等，尽快帮业主与建设施工单位协调，做物业管理的就是要为业主服务，只有通过服务才能让业主认可、信任。业主都知道物业公司的人要发工资、买保洁物料等等，是靠业主交的物业费，但是物业公司要让业主满意才会及时缴纳。
3、作为业主不要拖欠物业费，物业公司的生存是通过管理和服务得到佣金（物业费），如果大家不交物业费，保安、保洁、工程等人员发不了工资，这个公司是要关门的，他们关门后，谁来为业主服务呢。卫生（楼道打扫、垃圾清运）、治安（出入管理、大楼巡逻、车辆看护）等问题自己做吗？

Answer 2

1、物业公司不能断水断电的
2、业主不交管理费，肯定存在问题，物业公司应该积极与业主沟通，了解情况，尽量解决问题。

Answer 3

请问：我家房子在七楼，已经两个月没住人了，今天物业告知因管道不通，导致楼上住户使用的废水从厕所便盆洞冒出，三房两厅的木地板全部被淹，损失惨重！请问这种情况该由物业做出怎样的负责呢？