质量问题，淘宝卖家不肯承担退货运费！！
卖家说明3天内因质量问题退货由买家承担运费，现在出质量问题了，却矢口否认是质量问题，非要我承担运费不可！现在又把问题推到退换货保险那里了，怎样让卖家负责运费？...
卖家说明3天内因质量问题退货由买家承担运费，现在出质量问题了，却矢口否认是质量问题，非要我承担运费不可！现在又把问题推到退换货保险那里了，怎样让卖家负责运费？
展开
展开全部
申请维权吧，淘宝小二会帮你处理的
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
向淘宝投拆，投拆时把当时的聊天记录用截图的形式发给客服
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
这个问题也比较简单 ，1首先看你和卖家之前在成交前是怎么协商的 2 买家有没有买退货保险 如果没有买的话 ， 你自己购买退货保险了没有，如果购买了无论是买家还是卖家购买了退换货保险，都是可以根据保险条款得到相应的赔偿的，我的店铺就为买家购买了退换货保险，只要是在我店里购买了商品，如果产生了退换货的话 ，买家就可以按照保险条款进行索赔，这个也是有责任的店家为了解决买家的后顾之忧而做的一个承诺和保障，如果还是不很清楚的话，可以到淘宝网上搜下我的店铺 合肥城市丽人 基本上我都在线可以随时来咨询我。
本回答被提问者采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
找淘宝客服
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
更多回答（4）
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
