Question

我电脑中毒，360打不开，所有杀毒的网址进不去，360卫士打不开360杀毒可开，金山安全卫士打不开咋办！！！

我晕，360还杀不了毒，一杀毒就发送错误报告啊啊啊真想死啊，有高手绝决，满意在加10分......................................................

Answer 1

杀毒软件在正常模式下无法打开，在安全模式下或许就能打开！

请楼主按以下步骤进行处理：
清空IE临时文件夹；
清空系统临时文件夹；
清空IE缓存；
关闭系统还原；
升级杀毒软件病毒库；
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；

若遇到病毒文件无法删除请参考：
1、用UNLOCKER解锁后删除；
2、用ICESWORD删除；
3、用KILLBOX删除；
4、用POWERRMV删除；
5、进入PE下删除；
6、进入DOS下删除；

若还是无法解决问题，可以断定楼主的系统注册表受到病毒或木马程序破坏，这时建议楼主格式化重装系统！（若硬盘中没有重要文件的话，就全盘格式化重装系统；若硬盘中有重要文件的话，就格式化C盘后再重装系统）

如何进入安全模式？
重启机器，不停地按F8，直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止，然后选择安全模式或“SAFE MODE”，按ENTER键即可进入安全模式！

原创，请复制者自重！

Answer 2

尊敬的金山网络用户您好：
首先请您确认您的金山毒霸为最新版本，现在已经推出了新毒霸2013版本哦
官网地址：www.ijinshan.com
此外，您还可以登陆软件大全，下载顽固木马查杀工具来扫描杀毒的，他集成了av终结者专杀工具等，可以很好地解决计算机异常和各类顽固木马病毒。（重启按F8键，进入安全模式杀毒可能效果更好）
感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

我最后内个病毒修复了 但是是360修复的 我就对金山失望透顶了，我有个疑问？这是为啥
360能打开金山打不开啊，你们这些产品不用时都挺好的到关键时候就能看出谁好谁不好了，你们要能保证不可能再有以上情况你们解决不了人家能，你保证不会有我想我还是很乐意使用你们的产品的 谢谢

追答

抱歉给您带来了困扰。
建议您试下最新版本的毒霸，如果您在使用过程中遇到了任何问题
可随时联系我们。
热线：4006107777。
感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

哥们这样的情况建议你你可以用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。
如果这样的不错再做还原。

Answer 4

你可能中了 AV终结者
360根本就杀不了什么毒，建议你优盘拷贝一个其他的杀毒软件装上后杀毒。
可以先用金山急救箱试试看。

Answer 5

这个找360系统急救箱帮你吧，360系统急救箱（原名：“顽固木马专杀大全”）是强力查杀木马病毒的系统救援工具，对各类流行的顽固木马查杀效果极佳，如犇牛、机器狗、灰鸽子、扫荡波、磁碟机等。适用场景：系统紧急救援，各类传统杀毒软件查杀无效的情形；电脑感染木马，导致360无法安装或启动的情形。

Answer 6

买个~ghost回来~ 或下载一个~ 重~装系统~ 有很多病毒用杀毒软件杀不了~ 都只能靠重装~