质量管理体系从来没有对文件的编码规则提出要求,这个编码规则是企业根据自己的实际规则来定的,越简单明了越好。我公司文件的编码规则,如下:
业务手册: YD(公司名称简写)-BMS(业务手册简写)
程序文件: YD-XX(流水号)
部门文件: XX(部门代码)-YD-SXX(流水号) (共享文件)
XX(部门代码)-YD-IXX(流水号) (部门内部文件)
注: 部门内部文件,指使用范围仅于本部门人员使用的部门文件,如各类文件指导书。
共享文件,指层级达不到程序文件的级别,但使用范围又不仅仅限于本部门的文件,如考勤管理规定、招聘流程等。
拓展资料:
质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
朱兰对质量管理的基本定义:质量就是适用性的管理,市场化的管理。
费根堡姆的定义:质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”
国际标准和国家标准的定义:质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。
参考资料:质量管理 百度百科
1. 文件编码结构:
1.1 抬头码:通常是公司简写
1.2 文件阶层码:表明文件是哪一层的,比如,属于质量手册的用QM来表示
1.3 文件类别码:代表过程,比如:用5来代表与管理职责相关的
1.4 文件序列码:比如,在第5部分,用01来表示质量目标,用02来表示管理评审等等
1.5 文件版本码:表明文件的版本
2. 各部分详细规则:
2.1 抬头码:
公司简写,用大写英文表示
2.2 文件阶层码:
用大写英文表示,其中,一级文件质量手册用QM表示,二级文件程序文件用QP表示,三级作业文件等三级文件用QW表示,四级表单用QR表示,外来文件用ED表示。
2.3 文件类别码:
代表文件所属过程,为管理规范,用一位阿拉伯数字表示。特规定为文件类别码与ISO9001各个大点相对应:
代码......表示过程......标准
4 ...... 与体系策划、文件、记录管理相关的......质量管理体系
5 ...... 与管理职责、质量目标、管理评审相关......管理职责
6 ...... 与资源管理相关......资源管理
7 ...... 与产品实现过程相关......产品实现
8 ...... 与产品、过程测量和监视、持续改进有关......测量、分析与改进
2.4 文件序列码:
为两位阿拉伯数字,本部分,从01开始,直到99,在实际编写中,尽量与标准条文小点对应,比如:
比如,在第5部分,用01来表示质量目标,用02来表示管理评审等等
2.5 文件版本码:
表明文件的版本,用一位大写英文字母和一位阿拉伯数字组成,如:A/0。
比如:
ABC/QP/501—A/0
阅读者能够很清楚地知道,这个文件是一个关于管理职责部分的A/0版程序文件
ABC/QW/501—A/1
关于管理职责部分的A/1版本的三级文件
ABC/QR/501—A/1
关于管理职责部分的A/1版本的记录表单
ABC/ED/501—A/1
关于管理职责部分的A/1版本的外来文件
采用上述编码规则的好处在于:
阅读者清楚文件分类和属性
编写者清楚,在新编一个文件的时候,如何进行明确准确编码。
常规的做法提供给您参考:
公司英文名简写(可要可不要)-文件属性(一阶、二阶(QP)还是三阶(WI/SOP)四阶)-部门代码(哪个部门所有,这样可以方便的了解各部门的文件状况)-编写顺序(流水号)
例:二阶程序文件,属品保部,第三份文件的编码可定义为:SN(公司简写,可不要)-QP(quality process)-QA-03
三阶作业指导书,属工程部,第三份文件的编码可定义为:SN(公司简写,可不要)-WI(working instruction )-PE-003
业务手册: YD(公司名称简写)-BMS(业务手册简写)
程序文件: YD-XX(流水号)
部门文件: XX(部门代码)-YD-SXX(流水号) (共享文件)
XX(部门代码)-YD-IXX(流水号) (部门内部文件)
注: 部门内部文件,指使用范围仅于本部门人员使用的部门文件,如各类文件指导书。
共享文件,指层级达不到程序文件的级别,但使用范围又不仅仅限于本部门的文件,如考勤管理规定、招聘流程等。